Klantenservice medewerker

Wat je gaat doen Sta jij graag klaar voor anderen en krijg je energie van afwisselend klantcontact? In deze klantenservicefunctie in Utrecht ben jij het aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord voelt en met een goed gevoel het gesprek afsluit. Geen dag is hetzelfde, want elke klant en elke vraag is uniek, en dat maakt jouw werk juist zo leuk.

Wat ga je doen? Als klantenservicemedewerker ben jij de verbindende schakel tussen de klant en de organisatie. Jij luistert, denkt mee en komt met oplossingen die echt helpen.

• Je beantwoordt vragen via telefoon, chat en e-mail
• Je denkt actief mee en zet altijd dat extra stapje voor de klant
• Je maakt elk gesprek persoonlijk met jouw creativiteit en empathie
• Je neemt initiatief en denkt mee over hoe de klantenservice steeds beter kan

Je werkt in een omgeving waar vrijheid en vertrouwen centraal staan. Geen vaste scripts, maar ruimte om zelf te bepalen hoe jij het gesprek voert. Je start met een uitgebreide training: de eerste twee weken volledig op kantoor, daarna deels vanuit huis. Zo leer je alle kneepjes van het vak en ga je zelfverzekerd aan de slag. De eerstvolgende startdata zijn op 2 maart en 6 april, dus wacht niet te lang! Wat we je bieden

• Verdien een aantrekkelijk salaris van €16,34 per uur, met toeslagen tot €32,- in de avond en het weekend.
• Geniet van een netto thuiswerkvergoeding van €40 per maand, zodat je comfortabel vanuit huis kunt werken. 
• Kies je eigen werkweek: 24–32 of 32–40 uur, voor de ultieme flexibiliteit.
• Maak deel uit van onze gezellige cultuur met borrels op woensdag en vrijdag.
• Ontwikkel je carrière met volop doorgroeimogelijkheden.
• Profiteer van een reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer.
• Werk hybride: minimaal 2 dagen per week op ons bruisende kantoor.

Wat we van je vragen

• Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Ervaring met klantcontact is een pré
• Je bent een creatieve denker en oplossingsgericht
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar
• Je kunt minimaal twee avonddiensten per week werken
• Je bent enthousiast en hebt een positieve instelling

Over het bedrijf

Welkom bij ASA Utrecht, een bruisend uitzendbureau gevestigd in het hart van Utrecht. Onze missie is het laten schitteren van jouw talent in een baan die aansluit bij jouw ambities. We vieren diversiteit en streven naar een inclusieve cultuur waar iedereen zich thuis voelt.

ASA Utrecht onderscheidt zich door een persoonlijke benadering en een breed aanbod aan parttime functies, perfect voor het combineren van werk en studie. Onze gemeenschap is dynamisch en biedt ruimte voor flexibiliteit, groei en diversiteit, met een focus op jouw persoonlijke ontwikkeling.

Ben jij klaar om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan ons gezamenlijke succes? Zie jij jezelf al schitteren binnen ons veelzijdige team?