Ben jij die enthousiaste held die ervoor zorgt dat klanten altijd een glimlach op hun gezicht hebben? Als ICT beheerder bij KPN in Maastricht ben jij de spil in de coördinatie van alle diensten en technische support. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt in een belangrijke rol waarbij jij hét aanspreekpunt bent voor klanten die werkzaam zijn in de zorg.
Jouw werk als ICT beheerder
In deze functie coördineer je de service- en dienstverlening zodat de klanttevredenheid hoog blijft. Je adviseert klanten intensief, helpt ze met al hun vragen en bereidt klanttrajecten voor die je vervolgens ook nauwkeurig opvolgt. Samen met je collega's denk je actief mee over maatwerkoplossingen die perfect aansluiten bij de behoeften van de klant.
Wie ben jij?
Jij bent een gemotiveerd, empathisch en geduldig persoon die energie krijgt van het helpen van anderen. Je bent oplossingsgericht, kunt goed luisteren en beschikt over een positieve instelling en proactieve houding. Je vindt het leuk om nieuwe dingen te leren en toont graag initiatief om elke uitdaging met beide handen aan te pakken.
Werktijden en startdatum
De startdatum voor deze functie is per december. Je gaat voor 36 tot 40 uur in de week aan de slag, waarbij je werkdagen vallen op maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur.
Wat wij bieden- Een salaris van € 19,83 tot € 21,02 bruto per uur;
- Volledige reiskostenvergoeding;
- Mogelijkheid tot hybride werken;
- Na een jaar op contract bij KPN;
- Diverse doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- MBO-4 niveau met zeer ruime ervaring (start Hbo);
- Kennis van techniek, administratie en commercie in onderlinge samenhang;
- Kennis van service- en leveringsprocessen en ondersteunende systemen;
- Analytische vaardigheid voor het beoordelen van de klantsituatie.
€19,73 - €21,31 per uur