Parttime Klantadviseur bij KPN in Maastricht

Word parttime Klantadviseur bij KPN in Maastricht. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten met vragen over eHerkenning Wat ga je doen?

In de rol als Klantadviseur bij KPN in maastricht ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten met complexe vragen over eHerkenning. Je werkt in een dynamische omgeving waar je dagelijks soms tot wel 30 calls oppakt en direct het verschil maakt voor de klant.

Jouw taken?

Je onderzoekt technische verstoringen, lost deze zelfstandig op en legt de oplossing helder uit aan de klant. Bij complexe meldingen stuur je interne KPN-teams en externe leveranciers aan om de voortgang te bewaken. Je ondersteunt bij updates en migraties om de eHerkenningssystemen continu te verbeteren. Je documenteert incidenten nauwkeurig, zodat de kwaliteit van de dienstverlening binnen het team hoog blijft.

Kortom

Je combineert ICT-affiniteit met sterke communicatieve vaardigheden om de zakelijke dienstverlening van KPN vlekkeloos te laten verlopen. Je start per direct voor 24-32 uur per week.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 17,85 tot € 19,28 bruto per uur;
• Volledige reiskostenvergoeding;
• Opleidingsbudget van € 1.500;
• Innovatieve werkomgeving bij KPN;
• Volop doorgroeimogelijkheden;
• Regelmatige trainingen en workshops.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Sterke interesse in en handigheid met ICT/techniek;
• Klantgericht en sterk aan de telefoon;
• Proactief, zelfstandig en zeer nauwkeurig;
• 24-32 uur per week beschikbaar.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantadviseur en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Maastricht Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €17,85 en €19,28 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten met complexe vragen over eHerkenning. Gepubliceerd op 06-11-2026