Als service & sales support specialist draag je bij aan een optimale klantbeleving door klanten te helpen met vragen, klachten en administratieve zaken. Je bent een belangrijk aanspreekpunt binnen jouw aandachtsgebied en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Met jouw analytische blik en proactieve houding speel je in op klantbehoeften en marktonwikkelingen. Daarnaast houd je je bezig met debiteurenbeheer en compliance checks, waarbij je nauwkeurig en oplossingsgericht te werk gaat.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en schriftelijk ondersteuning bieden en zorgen voor een correcte afhandeling.
- Debiteurenbeheer: opvolgen van openstaande vorderingen en waar nodig incassomaatregelen treffen.
- Proactief klantcontact: klanten benaderen voor betalingsherinneringen, productinformatie of administratieve oplossingen.
- Compliance checks: signaleren en opvolgen van mogelijke fraude of witwaspraktijken.
- Bijdragen aan een positieve klantbeleving: zorgen dat klanten zich gehoord en goed geholpen voelen in elke situatie.
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende rol, maar ook de ondersteuning en mogelijkheden om zowel professioneel als persoonlijk te groeien. We hechten veel waarde aan jouw ontwikkeling en streven naar een werkomgeving waarin jij je optimaal kunt ontplooien.
- Salaris tussen €17,50 en 20,50 per uur.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Parttime functie van 32 uur per week.
- Hybride werken: deels thuis, deels in Amsterdam.
- Reiskostenvergoeding voor reizen met het OV.
- Werken in een informele en diverse werkomgeving.
We zoeken een klantgerichte professional met analytisch vermogen en een proactieve houding.
- Ervaring met telefonische en schriftelijke dienstverlening.
- Affiniteit met financiële dienstverlening en debiteurenbeheer.
- Proactieve instelling en verantwoordelijkheidsgevoel.
- Sterke communicatieve en empathische vaardigheden.
- Vloeiend in Nederlands en Engels.
New10, gevestigd in Amsterdam, combineert de dynamiek van een scale-up met de zekerheid en expertise van een bank. Onze missie is om ondernemers te ondersteunen met snelle en eenvoudige financieringsoplossingen. We werken vanuit kernwaarden zoals klantgerichtheid, innovatie en samenwerking.
Bij New10 vind je een informele en diverse werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. Met meer dan 25 nationaliteiten en een cultuur die openheid en creativiteit omarmt, krijg je de kans om samen te werken aan innovatieve projecten en impact te maken.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat ondernemerschap en groei stimuleert?
€17.50 - €20.50 hourly