Klantadviseur overheid

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Sta jij graag mensen telefonisch te woord in een adviserende rol? En ben jij flexibel inzetbaar voor een stabiele baan? Dan hebben wij een leuke baan voor jou! Wij zijn op zoek naar enthousiaste, proactieve maar bovenal gemotiveerde klantadviseurs voor het UWV in Almere.

In de functie van klantadviseur ga je werkgevers helpen bij telefonische vragen. Wanneer je ingewerkt bent is het mogelijk om je werkzaamheden uit te breiden om ook vragen via de mail of chat te beantwoorden. In het contact met de werkgevers ben jij vriendelijke en servicegericht, het is hierbij belangrijk dat je beschikt over een goed cijfermatig inzicht en je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal (zowel mondeling als schriftelijk). Deze competenties worden getest door middel van een online assessment. Daarnaast is het UWV op zoek naar echter doeners die leergierig zijn en nieuwe informatie en systemen snel eigen kunnen maken.

Als klantadviseur kom je in contact met werkgevers die verschillende vragen hebben met betrekking tot de medewerkers die bij voorbeeld een WIA, WW of WAO uitkering hebben. Het is hierbij aan jou te taak om de vragen van de werkgevers goed te inventariseren en deze vragen op te lossen door middel van de juiste informatievoorziening.

De volgende startdatum is 20 juni.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een opleidingstraject van 6 weken waarin jij de theoretische en praktische kennis zal opdoen;
  • Een parttime of fulltime functie tussen de 24 en 26 uur per week;
  • Een reiskosten vergoeding;
  • Een salaris van €14,51 bruto per uur;
  • Een functie waar doorgroei mogelijkheden volop mogelijk zijn;
  • Een tijdelijk contract voor 3 maanden, na voltooien van de opleiding en het behalen van de kennistoetsen nogmaals een verlenging van 3 maanden;
  • Doe jij je werk goed? Dan bestaat er in de toekomst de mogelijkheid om overgenomen te worden door het UWV!

We zien je cv én motivatie over waarom je voor het UWV wil werken graag tegemoet en zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen.

Mocht je nog vragen hebben naar aanleiding van deze vacature kun je contact opnemen met onze recruiter Maureen via 0623665846.

Referentie nummer: 1AV0082737

Uren:
36

Over de werkgever

UWV staat voor Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen. Zij zorgen voor een deskundige en efficiënte uitvoering van de werknemersverzekeringen, zoals de WW, WIA, WAO, WAZ, Wazo en Ziektewet. Daarnaast bieden wij arbeidsmarkt- en gegevensdiensten. Het UWV voert deze diensten uit als zelfstandig bestuursorgaan (ZBO) in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. De vestiging in Almere ligt gunstig gelegen voor zowel het OV, als voor benadering met eigen vervoer vanuit bijvoorbeeld Amsterdam en Lelystad.

Vaardigheden

Ben jij enthousiast geworden? En voldoe jij daarnaast aan de onderstaande eisen/competenties?
Solliciteer dan gauw!

  • Jij beschikt over minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
  • Jij hebt aantoonbare werkervaring in klantcontact, met als voorkeur bij een (semi)overheidsinstantie;
  • Jij bent bereid 6 weken in opleiding te gaan alvorens je aan deze toffe job gaat beginnen. Het is een harde eis dat je tijdens de opleidingsperiode 32 uur beschikbaar bent;
  • Jij bent minimaal 24-36 uur per week beschikbaar, minder is niet mogelijk;
  • Jij bent vijf dagen per week flexibel inzetbaar.

Opleiding

MBO 3/4

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 2.263,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Maureen Spijksma
0592338333
assenoverheid@startpeople.nl

Start People Assen Overheid
Stationsplein 10
9401LB,  Assen