Vind jij dat iedereen op de werkvloer recht heeft op de perfecte kop koffie of thee? Als Service Ambassadeur (intern bekend als Quality Operator) bij Jacobs Douwe Egberts (JDE) Professional speel je een cruciale rol in de beleving van onze klanten. Je bezoekt dagelijks verschillende locaties in regio Zwolle om ervoor te zorgen dat onze automatenvoorziening voldoet aan de allerhoogste kwaliteitseisen en contractafspraken.
Je bent een echte ambassadeur: representatief, proactief en altijd gericht op een hoge klanttevredenheid. Je toetst de kwaliteit van de dienstverlening, signaleert verbeterpunten en zorgt dat de machines er altijd stralend bij staan. Met jouw smartphone beheer je flexibel je eigen route en zorg je voor een realtime administratie van je werkzaamheden.
Wat worden jouw taken?
- Uitvoeren van specialistische verzorgingsbeurten en grote reinigingen aan koffieautomaten.
- Toetsen van de hygiëne en voedselveiligheid (HACCP) op locatie.
- Behandelen en afhandelen van klantvragen of klachten volgens de richtlijnen.
- Uitvoeren van surveys en kwaliteitscontroles op de geleverde dienstverlening.
- Bijvullen van ingrediënten en het verzorgen van een optimale presentatie van de automaten.
- Coördineren van voorraadopnames en tellerstanden via diverse apps op je smartphone.
- Signaleren van operationele kansen om onze service elke dag een beetje beter te maken.
Wie ben jij
Je beschikt over mbo-niveau 1 werk- en denkniveau, bij voorkeur in de techniek of facilitaire dienstverlening. Je beheerst de Nederlandse taal goed en bent zeer klant- en servicegericht. Omdat de functie fysiek uitdagend is, heb je geen problemen met veelvuldig lopen, tillen, bukken en trap lopen. Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs B en kunt goed overweg met een smartphone en verschillende apps.
Wat wij bieden- Een bruto uurloon van € 15,50 .
- Een zelfstandige functie bij de marktleider in koffie- en theeconcepten.
- Werken binnen een dynamisch Fieldservice team met een rijke traditie.
- Uitgebreide trainingsmogelijkheden en digitale ondersteuning via moderne apps.
- Een uitdagende werkomgeving waarin innovatie en kwaliteit voorop staan.
- Representatieve en servicegerichte instelling.
- Geldig rijbewijs B.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Bereidheid tot fysiek dynamisch werk.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO Plaats Zwolle Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €15,50 per uur Verantwoordelijk voor Als Service Ambassadeur bij JDE Professional ben je de oren en ogen in het veld. Je bent verantwoordelijk voor een stabiel en hoog niveau van hygiëne en de perfecte presentatie van onze koffieautomaten bij de klant. Gepubliceerd op 26-01-2026€15,50 per uur