Wat ga je doen?
Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantorders en het onderhouden van relaties met internationale klanten. Je werkt nauw samen met interne afdelingen en zorgt dat processen soepel verlopen. De Customer Service Representative houdt overzicht, schakelt snel en zorgt voor een hoge servicegraad. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Verwerken van offertes, orders en contractbeoordelingen
- Opvolgen van offertes en beheren van klantportalen
- Afstemmen met sales, inkoop en productmanagement over leveringen en klantbehoeften
- Onderhouden en uitbouwen van klantrelaties binnen een internationale omgeving
- Signaleren van commerciële kansen en verbeteren van klantprocessen
- Bewaken van levertijden en zorgen voor correcte administratieve afhandeling
- Oppakken van projecten gericht op serviceverbetering en klanttevredenheid
De organisatie is actief in de internationale luchtvaartlogistiek en distribueert vliegtuigonderdelen variërend van kleine componenten tot complete interieuronderdelen. In het moderne warehouse staat nauwkeurigheid en snelheid centraal om internationale zendingen op tijd te versturen. Er wordt gewerkt met duidelijke procedures en een wereldwijd Warehouse Management System dat momenteel wordt geïmplementeerd. Daarnaast ligt de focus op continue verbetering volgens de Lean-methodiek. Je komt terecht in een internationaal en divers team met veel ontwikkelmogelijkheden. Deze locatie is goed bereikbaar vanuit onder andere Leiden, Zoetermeer, Gouda en Bodegraven.
Vereisten- Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift
- Ervaring met ERP-systemen en administratieve processen
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
- Nauwkeurig en goed in plannen en organiseren
- Fulltime beschikbaar (40 uur per week)
- Extra Europese taal is een pré
- Salaris tussen €2.850 en €3.150 bruto per maand
- Fulltime functie van 40 uur per week
- Werken in Alphen aan den Rijn, goed bereikbaar vanuit Leiden, Gouda en Zoetermeer
- Internationale werkomgeving met ontwikkelmogelijkheden
- 30 of meer verlofdagen per jaar
- Pensioenregeling en vakantiegeld
- Toegang tot uitgebreide e-learning en trainingsmogelijkheden
- Deelname aan winstdeelregeling
- Mogelijkheid tot deelname aan aandelenprogramma
- Langdurige functie met doorgroeimogelijkheden
Apics Flexjobs is dé specialist in logistieke vacatures bij de beste bedrijven. Wij helpen jou aan een nieuwe baan waarin je kunt groeien en jezelf ontwikkelen. Persoonlijk contact staat bij ons centraal en we zorgen ervoor dat jij je snel welkom voelt bij je nieuwe werkgever. Dankzij onze betrokken aanpak kijken we samen naar jouw wensen en mogelijkheden. Solliciteer je op deze vacature voor Operations Associate Picking? Dan nemen wij binnen één werkdag contact met je op
2850 - 3150