Wil jij werken als Callcenter medewerker in de energiemarkt en heb je een passie voor fulltime klantenservice? Ben jij klantgericht en vind je het leuk om energiecontracten af te sluiten, facturen op te stellen, of gesprekken te voeren over slimme laadoplossingen? Dan is deze functie bij ANWB Energie iets voor jou!
Als fulltime klantenservice Medewerker bij ANWB ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over bijvoorbeeld hun energiecontract, laadpassen voor elektrische auto's en slim laden. Jij helpt hen via telefoon, WhatsApp en e-mail met hun vragen en biedt hen persoonlijk advies.
Daarnaast denk jij actief mee over de verbetering van interne processen en stel je innovatieve ideeën voor om de klantbeleving te optimaliseren. Je werkt nauw samen met leveranciers, netbeheerders en je collega's om deze verbeteringen te implementeren.
Wie ben jij?
Je bent een positief ingesteld persoon die graag mensen helpt. Je denkt in oplossingen en bent niet bang om de telefoon op te pakken. Je bent leergierig en vindt het leuk om je te verdiepen in nieuwe onderwerpen, zoals energiecontracten en laadpalen.
Verder ben je minimaal 32 tot 40 uur beschikbaar.
Wat bieden wij?
Een toffe baan als fulltime klantenservice medewerker in een gezellige omgeving. Je kunt (gedeeltelijk) vanuit huis werken na ongeveer 3 maanden en de werktijden zijn maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 uur en 18.00 uur. Je kunt starten op 30 oktober 2026 en volgt van 2 november t/m 23 november een fulltime training op kantoor.
Let op!
ANWB Energie is gevestigd in Den haag
ANWB Den Haag gaat verhuizen!
In 2027 verhuist ANWB Den Haag naar een nieuw, modern gebouw. Ze verhuizen naar de Juliana van Stolberglaan. Midden in het Central Innovation District: tussen Den Haag Centraal en Laan van NOI. Dit heeft gevolgen voor de parkeergelegenheid, want er zullen een stuk minder parkeerplekken zijn. Houdt hier rekening mee als je bij ANWB aan de slag wil gaan. ANWB stimuleert duurzame keuzes met een vooruitstrevend mobiliteitsbeleid. Hoe duurzamer je reis, hoe hoger je kilometervergoeding!
Wat wij bieden- Een all-in uurloon 18,80;
- Daarnaast bouw je nog vakantie-uren, vakantiegeld en eindejaarsuitkering op;
- Hybride werken is mogelijk na ongeveer 3 maanden;
- Een internetvergoeding van € 35,- per maand en een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis (OV wordt volledig vergoed en eigen vervoer 20 cent per km);
- Een betaalde training om je zo goed mogelijk voor te bereiden.
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
- Je bent 32-40 uur per week beschikbaar (vaste vrije dag kan niet op woensdag);
- Je hebt basiskennis van MS Excel;
- Je kunt een VOG aanvragen.
€18,80 per uur