Zoek jij een uitdagende baan met uitstekende condities? In Hoofddorp kun je aan de slag als customer service medewerker voor onze nieuwe Italiaanse tak. Naast een goed salaris profiteer je van secundaire voorwaarden die je werkdag een stuk aangenamer maken. Je krijgt de vrijheid om systemen zoals Salesforce naar je hand te zetten en de support ervaring voor de Italiaanse markt optimaal in te richten.
Wat worden jouw taken?
- Oplossen van issues op het gebied van verzending en facturatie
- Beheren en opvolgen van tickets in Salesforce
- Service Cloud Definiëren van KPI's en dashboards voor klanttevredenheid
- Opstellen van standaard werkwijzen voor incidentmanagement
- Proactief informeren van klanten over hun zendingen.
Wie ben jij
Jij bent een professional die van aanpakken weet. Je spreekt vloeiend Italiaans en Nederlands en hebt bij voorkeur al ervaring met Salesforce. Je werkt nauwkeurig, bent betrouwbaar en houdt ervan om zaken direct op te lossen. Je zoekt een stabiele werkplek voor 32 tot 40 uur per week waar je gewaardeerd wordt voor je inzet en technische kennis.
Wat wij bieden- Een concreet salaris van 15,76 bruto per uur
- Volledige reiskostenvergoeding voor je woon werkverkeer
- Elke dag een heerlijke gratis lunch op de zaak
- Bedrijfsmassages om vitaal en ontspannen te blijven
- Vaste uren tussen de 32 en 40 uur per week
- Vrijdagmiddagborrels om het weekend goed te beginnen
- Een moderne werkomgeving in Hoofddorp
- Ervaring met klantcontact in een SaaS of e commerce omgeving
- Vloeiende beheersing van Italiaans en Nederlands in woord en geschrift
- Kennis van CRM systemen zoals Salesforce is een grote pré
- Een praktische instelling en de wil om resultaten te behalen
- Beschikbaarheid op korte termijn
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Hoofddorp Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Weekendwerk, Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €15,76 per uur Verantwoordelijk voor Het efficiënt afhandelen van klantvragen en het technisch inrichten van de supportprocessen voor de Italiaanse markt. Gepubliceerd op 01-03-2026€15,76 per uur