Vacatures van Timing in Heerlen

Wil jij mensen echt helpen? Start fulltime als Juridisch Administratief Medewerker bij de Belastingdienst in Den Haag en bouw direct aan je cv! Wat ga je doen?

Ben jij de betrokken Juridisch Administratief Medewerker die het verschil wil maken voor mensen? Bij Buitengewone Zaken Blauw (BZB) van de Belastingdienst in Den Haag draag je direct bij aan het herstel van gedupeerden. Deze rol is ontzettend waardevol, want jij helpt mensen tijdens een moeilijke periode.

Jouw taken als Juridisch Administratief Medewerker:

• Voer telefonisch contact met gedupeerden en bied een luisterend oor;
• Ondersteun bij de afhandeling van post, altijd met oog voor detail en de emotionele kant van de zaak;
• Zet vragen en verzoeken die je niet zelf kunt beantwoorden door naar de juiste teams, zowel binnen als buiten de Belastingdienst;
• Werk zorgvuldig en integer aan complexe en maatschappelijk gevoelige dossiers.

Buitengewone Zaken Blauw (BZB) is een bijzonder onderdeel van de Belastingdienst. Hier werken we aan het herstel voor burgers die zijn geraakt door fouten van de overheid. Binnen BZB staat het project Mijn Herstel centraal, dat zich richt op herstel van fouten met de kinderopvangtoeslag. Je komt te werken in een van de service teams, waar de behandeling van schadestaten centraal staat.

Wie ben jij?

Jij bent een positief ingestelde Juridisch Administratief Medewerker die graag mensen helpt. Je denkt in oplossingen en bent niet bang voor complexe dossiers. Je werkt secuur en hebt een groot inlevingsvermogen, want je snapt dat de emotionele lading van deze zaken groot is. Je bent gemotiveerd om het verschil te maken en draagt graag bij aan een betrouwbare overheid.

Wat wij bieden

• Een maatschappelijk waardevolle rol bij de Belastingdienst;
• Een salaris tussen de € 20,81 en € 27,83 bruto per uur;
• De kans om mensen echt te helpen;
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling;
• Fulltime functie met werktijden overdag in Den Haag;
• Een tijdelijke opdracht van 01-09-2026 tot 31-12-2026 met kans op verlenging.

Wat wij vragen

• Minimaal MBO niveau 4 diploma of HBO;
• Minimaal 6 maanden ervaring met terugkoppeling aan burgers/klanten;
• Ervaring met gesprekstechnieken en omgaan met weerstand/emoties;
• Oplossingsgericht en secuur met complexe dossiers;
• Groot inlevingsvermogen en gemotiveerd om te helpen.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats 's-Gravenhage Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €20,81 en €27,83 per uur Verantwoordelijk voor Als Juridisch Administratief Medewerker ben je verantwoordelijk voor het telefonisch en schriftelijk ondersteunen van gedupeerden en de zorgvuldige afhandeling van hun dossiers. Gepubliceerd op 26-06-2026