Ben jij de remote Klantenservice medewerker die klanten helpt met al hun vragen over zorg en verzekeringen? Bij VGZ, de trotse partner van Yource, draait alles om gezondheid en zorg. Als Adviseur Zorg zorg jij ervoor dat klanten snel duidelijkheid krijgen en de ondersteuning ontvangen die bij hun situatie past. Samen maken we zorg toegankelijk, betaalbaar en klaar voor de toekomst. Geen dag is hetzelfde, en jij bent de verbindende factor tussen de klant en VGZ!
Wat doe je als Klantenservice medewerker bij VGZ?
- Luister goed naar de klant en vat het verhaal samen;
- Vraag door waar nodig om de kern van de vraag te achterhalen;
- Handel inkomende telefoongesprekken af over premies, eigen risico en vergoedingen;
- Speel in op de klantbehoefte en doe net dat beetje extra voor de klant.
VGZ is een bedrijf dat zich met hart en ziel inzet voor de gezondheid van iedereen. Ze werken aan toegankelijke en betaalbare zorg en zijn altijd op zoek naar manieren om de zorg te verbeteren. Je komt terecht in een omgeving waar jouw bijdrage echt verschil maakt.
Wie ben jij?
Jij bent positief, gemotiveerd en altijd klaar om te helpen. Klantgerichtheid zit in je bloed en je denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent nieuwsgierig, pakt graag nieuwe dingen op en bezorgt mensen met jouw service een glimlach. Daarnaast ben je beschikbaar om op 9 augustus te starten met een uitgebreide training van 2,5 week, bestaande uit 13 dagen online training en 2 dagen waarbij je fysiek aanwezig bent in Breda of Amersfoort. De rest van de functie voer je daarna prima uit vanuit je eigen huis!
Voor deze functie is het bezit van een Wft Zorg-certificaat een harde vereiste. Heb je deze nog niet? Geen probleem, want je kunt jouw Wft-certificaat gewoon kosteloos via ons behalen! In dat geval start je al op 27 juli met de studie, zodat je vliegend van start kunt gaan bij de training in augustus.
Wat wij bieden- Een salaris dat past bij jouw inzet;
- Flexibele werktijden die aansluiten bij jouw leven;
- Volledig thuiswerken, met kantoor opties in Breda of Amersfoort;
- Krijg de kans om je WFT Zorg-certificaat te behalen;
- Uitgebreide betaalde training;
- Draag bij aan toegankelijke en betaalbare zorg;
- Werk in een ondersteunend en gezellig team.
- Bezit een WFT Zorg-certificaat voor start.
- Begrijpt het belang van de juiste zorg.
- Kan goed luisteren, is empathisch en vraagt door.
- Schakelt soepel tussen verschillende systemen.
- Een teamspeler met een commerciële mindset.
€15,85 per uur