Als parttime klantenservice medewerker in regio Eindhoven (Oirschot) ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van alle vragen en klachten van klanten die per mail en telefoon binnenkomen. Dit doe je voor een interieurbedrijf dat al haar meubels via de webshop verkoopt. De vragen die je krijgt gaan voornamelijk over de meubels die online zijn besteld, zoals levertijden, materiaal- en modelvragen, en klachten over bijvoorbeeld ontbrekende onderdelen of beschadigde meubels. Het is belangrijk dat jij met de klant meedenkt, de situatie positief benaderd en zorgt dat je de klant (weer) blij maakt. Oplossingsgericht denken en klant- en servicegericht werken is dus van groot belang! Dit alles doe jij in een gezellig team van 4 collega's waar altijd ruimte is voor een praatje.
Jouw werkzaamheden
- Jij beantwoordt alle klantvragen via telefoon en mail;
- Je voorziet de klant van advies en de juiste informatie;
- Je handelt eventuele klachten af;
- Jij schakelt direct met verschillende afdelingen bij eventuele problemen om de beste oplossing te vinden;
- Je behandelt administratieve taken zoals het maken van facturen, plannen van retours en leveringen en verwerkt deze juist in het systeem.
Werktijden en salaris
Je verdient een salaris tussen de € 14,06 en € 16,00 bruto per uur. Je gaat hier voor 24-40 uur per week aan de slag dus tussen de 3-5 dagen en de werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag. De voorkeur heeft op maandag, woensdag en vrijdag. De werktijden zijn van 8:00 uur tot 17:00 uur.
- Een baan als parttime klantenservice medewerker in regio Eindhoven;
- Een bruto salaris tussen de € 14,06 en €16,00 per uur;
- Werken in een jong en gezellig team in een informele werkomgeving;
- Een reiskostenvergoeding van 0,23 cent per kilometer van 10-30 kilometer enkele reis.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Jij denkt in oplossingen en je bent klant- en servicegericht;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
- Je hebt al ervaring in de klantenservice!
- Jij bent in het bezit van een eigen auto om op locatie te komen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Eindhoven Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €14,00 en €16,00 per uur Verantwoordelijk voor Jij bent verantwoordelijk voor het te woord staan van klanten via de telefoon. Oplossen klantvragen en klachten en daarbij de administratieve werkzaamheden Gepubliceerd op 22-04-2025€14,00 - €16,00 per uur