Ben jij een organisatietalent en werk je graag achter de schermen? Ga dan aan de slag als medewerker backoffice bij a.s.r. In Utrecht! In deze rol zorg jij dat alles rondom het klachtenproces soepel verloopt. Jij houdt het overzicht, schakelt met verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden. Geen dag is hetzelfde, dus lekker afwisselend werk.
Hoe ziet jouw dag eruit?
- Jij verwerkt en checkt binnenkomende klachten in het systeem
- Je zet meldingen door naar de juiste teams en houdt de voortgang in de gaten
- Simpele vragen en klachten pak je zelf op via de mail
- Je verzamelt en archiveert dossiers uit externe portals zoals Kifid en SKGZ
Bij a.s.r. Werk je bij een organisatie die impact wil maken. Je komt terecht in een gezellig team waar samenwerken de key is en waar ook ruimte is voor jouw ideeën. Hard werken én plezier gaan hier hand in hand.
Wie ben jij?
Jij werkt nauwkeurig, houdt makkelijk overzicht en denkt graag mee. Je bent positief, pakt dingen snel op en vindt het fijn om met verschillende systemen te werken. Ook ben je een echte teamplayer die niet bang is om de handen uit de mouwen te steken. Verder heb je een mbo-diploma en ben je fulltime beschikbaar in (de regio) Utrecht.
Wat wij bieden- Je verdient een aantrekkelijk bruto uurloon van € 17,96;
- Met een 13e maand kom je uit op € 19,46 per uur;
- Je reiskosten worden volledig vergoed (OV) of je krijgt € 0,23 per km;
- Je komt terecht in een informeel en hecht team;
- Je krijgt de kans om je te verdiepen in klachtenmanagement;
- Je doet waardevolle ervaring op binnen een afwisselende backoffice functie;
- Het gaat om een opdracht van 8 maanden, met kans op verlenging;
- Er is veel ruimte om jezelf zowel persoonlijk als professioneel te ontwikkelen;
- Je hebt minimaal een mbo-4 diploma op zak.
- Je bent 36 uur per week beschikbaar.
- Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een administratieve rol.
- Je gaat secuur te werk en houdt overzicht.
- Je denkt actief mee en neemt graag initiatief.
- Je durft door te vragen en pakt verantwoordelijkheid.
- Samenwerken gaat je makkelijk af.
- Je bent servicegericht en helpt anderen graag.
Denk jij dat deze job bij je past en voldoe je aan de eisen? Klik op 'Solliciteer direct' en we nemen snel contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO Plaats Utrecht Werkuren per week 36 Dienstverbanden Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €17,96 en €19,46 per uur Verantwoordelijk voor Als medewerker backoffice klachtenmanagement zorg je voor de soepele verwerking van klachten. Gepubliceerd op 14-04-2026€17,96 - €19,46 per uur