Ben jij de Medewerker Werkgeversservice in Zoetermeer die klaar is voor een unieke kans?
Stap in een hecht team van ongeveer 10 collega's en maak kennis met de wereld van pensioenen. Je komt terecht in een omgeving waarin je direct meewerkt aan één van de grootste veranderingen binnen het Nederlandse pensioenstelsel: de Wet toekomst pensioenen (Wtp). In deze dynamische functie zijn flexibiliteit en snel kunnen schakelen belangrijk, want geen dag is hetzelfde. Ervaring binnen pensioenen is mooi meegenomen, maar jouw motivatie en leergierigheid zijn veel belangrijker. Je krijgt alle tools en begeleiding om jezelf snel te ontwikkelen.
Jouw taken als Medewerker Werkgeversservice
- Beantwoorden van klantvragen en verwerken van verzoeken, zowel telefonisch als schriftelijk.
- Zorgen voor een efficiënte, correcte en kwalitatieve afhandeling van alle klantcontacten.
- Proactief meedenken over inhoud en processen, zodat klanten jou ervaren als een betrouwbare sparringpartner.
- Bijdragen aan het verbeteren van de klantbeleving en het stimuleren van selfservice-oplossingen.
Je komt te werken bij een organisatie die zich inzet voor werkgevers en gelooft in samenwerking en hoogwaardige service. Het betreft geen klassieke callcenteromgeving waar de telefoon continu rinkelt. Je werkt met een duidelijk en overzichtelijk rooster, waardoor je jouw werkdag goed kunt plannen en er een gezonde balans is tussen werk en privé.
Wie ben jij?
Jij bent iemand met sterk inlevingsvermogen en begrijpt wat klanten nodig hebben. Je bent servicegericht, denkt in oplossingen en weet informatie uit gesprekken te vertalen naar verbeteringen in dienstverlening. Je werkt graag samen met collega's en draagt actief bij aan teamresultaten. Daarnaast ben je flexibel, kun je snel schakelen en sta je open om je te verdiepen in pensioenregelingen en wetgeving.
Praktische info
- Minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
- Bereidheid om een WFT-certificaat te behalen (indien nog niet in bezit).
- Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen de pensioensector.
- Een goed salaris tussen € 2.663 en € 3.804.
- Flexibel hybride werken met veel vrijheid.
- Volledige reiskostenvergoeding of OV-vergoeding.
- Werken bij een World-class Workplace.
- Gezellige personeelsfeesten en uitjes.
- Focus op jouw vitaliteit en gezondheid.
- Alle ruimte om je pensioenkennis te ontwikkelen.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Wft Basis diploma of bereid deze te behalen
- Ervaring met administratie en telefonisch klantcontact
- Initiatiefrijk en oplossingsgericht
- Klantgericht en servicegericht
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus HBO Plaats Zoetermeer Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie) Salarisindicatie Tussen €2.663 en €3.804 Per maand Verantwoordelijk voor Als Medewerker Werkgeversservice in Zoetermeer ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het verbeteren van de klantbeleving. Gepubliceerd op 13-02-2026€2663 - €3804 per maand