Zoek jij een uitdagende, parttime baan als klantenservice medewerker in Arnhem waarin je echt iets kunt betekenen voor een ander? Dagelijks worden er in heel Nederland duizenden medische hulpmiddelen geleverd, onderhouden en gerepareerd. Vanuit de vestiging in Arnhem wordt ervoor gezorgd dat de logistiek achter deze zorgproducten vlekkeloos verloopt. Deze organisatie is dé partner voor zorgverzekeraars, gemeenten en zorginstellingen. Om het serviceteam te versterken, wordt er gezocht naar een klantenservice medewerker zorg voor een parttime aanstelling van 32 uur per week.
In deze rol ben je de actieve schakel tussen de planning en de cliënt. Mensen bellen met vragen over de status van hun hulpmiddelen of de levertijd van hun pakket. Dit wordt direct uitgezocht in het systeem, waarna er een duidelijke update wordt gegeven om senioren of hulpbehoevenden gerust te stellen. Omdat de vrijdag voor de logistiek een cruciale dag is om alle leveringen voor het weekend de deur uit te krijgen, is het een harde eis dat dit een van de vaste werkdagen wordt. De overige 24 uur worden in overleg ingedeeld.
Wat worden je taken precies?- Het beantwoorden van vragen over medische hulpmiddelen en lopende bestellingen.
- Klanten informeren over de status en de verwachte levering van hun bestelling.
- Het prioriteren van urgente aanvragen en zorgen voor een snelle en passende afhandeling.
- Je bent een zelfstandige aanpakker met een warme telefoonstem die makkelijk een praatje maakt en oprecht begrip toont.
- Je kunt ook onder tijdsdruk de rust bewaren en pakt computertaken snel op.
- Je bent voor minimaal 3 maanden beschikbaar en sowieso elke vrijdag inzetbaar in Arnhem om samen met het team de week succesvol af te sluiten.
- Een bruto maandloon van € 2.637 (o.b.v. 40 uur).
- Dit komt neer op een vast uurloon van € 15,22;
- Je maakt echt een verschil voor mensen.
- Reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.
- De kans op een langdurige samenwerking.
- Werken in een zorgzame en betrouwbare omgeving.
- Waardevolle ervaring in de klantenservice.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Tussen 32 en 40 uur beschikbaar;
- Ervaring met telefonische klantenservice;
- Empathisch en oplossingsgericht.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Arnhem Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €15,22 per uur Verantwoordelijk voor Het eerste aanspreekpunt zijn voor zorggebruikers en het administratief en telefonisch afhandelen van leveringsstatussen. Gepubliceerd op 09-07-2026€15,22 per uur