Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan? Zie jij de combinatie van thuis en op kantoor werken wel zitten? Wil je daarnaast ook af en toe eens buiten werken? Dan zijn wij op zoek jaar jou. Voor KPN zijn we op zoek naar servicemedewerkers die de uitrol van glasvezel mogelijk maken. Dit doe je door hierover uitleg te geven aan bestuurders van Verenigingen van Eigenaren (VvE's). Nieuwsgierig? Lees dan gauw verder!
wat bieden wij jou- € 16,28 bruto per uur, exclusief 13e maand
- In diverse steden, thuis en op kantoor Amersfoort
- 32 tot 40 uur per week
- 100% reiskostenvergoeding + betaald om te reizen
- Doorgroeimogelijk- heden binnen KPN
- Fijne werksfeer & Lunchvergoeding tot € 8,50
Jij hebt een flinke dosis enthousiasme en bent servicegericht. Je bent vriendelijk en communicatief sterk. Ook weet je om te gaan met weerstand en ben je commercieel ingesteld. Je werkt deels op kantoor in Amersfoort en deels vanuit huis. Je gaat op zoek naar informatie over panden waar KPN glasvezel gaat aanleggen. Daarna neem je telefonisch en via e-mail contact op met deze contactpersonen om de uitrol mogelijk te maken. Soms ga je ook naar buiten om ditzelfde te doen voor panden die KPN telefonisch en per e-mail niet kan bereiken.
Je hebt geen telefoonangst en voor het opstellen van een e-mail draai je je hand niet om. Je vindt het leuk om allerlei verschillende mensen te spreken. Ook kun je het gesprek sturen naar de commerciële voordelen van KPN. Daarnaast voldoe je aan de volgende eisen:
- mbo+/hbo werk- en denkniveau;
- ervaring in klantcontact is een voordeel;
- minimaal 4 dagen (32 uur) per week beschikbaar;
- maandag tot en met donderdag beschikbaar, waarvan minimaal de helft op kantoor in Amersfoort;
- goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
Als servicemedewerker ben jij de schakel tussen de aannemers en VvE-bestuurders. Je gaat VVE's bellen of mailen om uitleg te geven over de aanleg van glasvezel. Dit doe je niet alleen, maar met een gedreven team. Jij bedenkt samen met je team de beste aanpak om zoveel mogelijk VvE's enthousiast te krijgen over glasvezel van KPN. Af en toe ondersteun je ook andere collega's'. Je helpt bijvoorbeeld met het organiseren van informatieavonden. Ook ga je twee dagen per week de wijk in om die laatste contactpersonen van de VvE's te spreken.
Van maandag tot en met donderdag werken jullie gezamenlijk op kantoor in Amersfoort of vanuit huis. Soms ga je de wijk in, dit kan ook op vrijdag zijn. Je werkzaamheden zullen er in grote lijnen als volgt uitzien:
- gegevens van VvE's zoeken en doorgeven;
- VvE-bestuurders te woord staan;
- beantwoorden van vragen over het glasvezelnetwerk;
- aanprijzen van diensten en services van KPN;
- binnenhalen van leads om bewoners van VvE's aan te sluiten.
Jij werkt minimaal de helft van de tijd op ons kantoor in Amersfoort. Dit kantoor ligt direct naast het station. Verder werk je thuis, of op één van de andere KPN kantoren in bijvoorbeeld Amsterdam, Rotterdam, Groningen, Maastricht of Zoetermeer. Soms dus ook ergens op straat in het land. Een deel van je reistijd wordt gezien als werktijd. Fijn toch?
sollicitatieWil jij deze maand nog starten bij KPN als servicemedewerker? Solliciteer dan direct via de knop en wie weet ga jij deze week nog op gesprek.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.16.28