Per 16 maart 2026 start je in deze functie als supportmedewerker zorg / klantenservice medewerker eHealth voor 24 tot 32 uur per week. Je werkt op locatie in Zoetermeer. De werktijden zijn wisselend; daarom is het belangrijk dat je beschikbaar bent om vanaf 08:30 uur te kunnen beginnen wanneer dit wordt ingeroosterd.
Als supportmedewerker eHealth werk je in een klantenservicefunctie binnen de zorg. Je ondersteunt zorgprofessionals en cliënten die gebruikmaken van innovatieve zorgtechnologie. Het gaat om een slimme medicijndispenser die helpt bij veilig en tijdig medicijngebruik.
In deze rol combineer je klantenservice, zorgsupport en technisch inzicht. Je bent het eerste aanspreekpunt en levert directe ondersteuning die echt impact heeft.
Wat ga je doen?
- Klantenservice en 1e lijns support bieden aan zorgverleners en cliënten
- Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en tickets
- Ondersteunen bij het gebruik van medische hulpmiddelen
- Verwerken van activaties, wijzigingen en afmeldingen
- Registreren van meldingen in een CRM-systeem (zoals Salesforce)
- Meedenken in oplossingen en helder communiceren
- Overzicht houden in een dynamische supportomgeving
Je start als 1e lijns supportmedewerker, met doorgroeimogelijkheden naar 2e lijns support of andere functies binnen customer support zorg.
De eerste 4 weken staan volledig in het teken van een goede onboarding:
- Week 1: 32 uur, werktijden 08:30 – 17:00 (woensdag vrij)
- Week 2 t/m 4: 36 uur per week, maandag t/m vrijdag
Na het inwerken is hybride werken mogelijk.
Waar ga je werken?Medido is marktleider in Nederland en Scandinavië op het gebied van medicatiebegeleiding op afstand. Via Olympia kom je terecht in een warm, betrokken team waar samenwerken, initiatief en humor centraal staan. Je werkt in een omgeving waar innovatie, groei en flexibiliteit samenkomen — en waar jij alle ruimte krijgt om je te ontwikkelen.
Wie ben je?- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
- Je hebt veel contact met zorgverleners en cliënten en voelt je daar prettig bij
- Je kunt omgaan met veranderingen binnen een groeiend bedrijf
- Je bent oplossingsgericht en communicatief sterk
- Je werkt graag in systemen zoals Salesforce
- Je kunt starten om 07:30 uur
- Beschikbaarheid 1 avond in de week en 1 weekenddienst in de 2 weken
- Je bent beschikbaar 24–32 uur per week
- Startsalaris €14,74 per uur, met toeslagen tot €22,11 per uur
- Onregelmatigheidstoeslagen tot 150%
- Mogelijkheid tot hybride werken na de inwerkperiode
- Pensioenregeling
- Laptop, headset en alle benodigde tools
- Doorgroeikansen naar 2e lijns support of andere functies
- Flexibele werktijden en splitdiensten mogelijk
- Kans op een vast contract bij goed functioneren
- Een afwisselende functie van 24–32 uur waar thuis werken tot de mogelijkheden behoor
Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Ruben Weenink van Olympia Zoetermeer op +079 321 6220. We kijken uit naar je sollicitatie!
€14.74 - €22.11 hourly