Als Senior Medewerker Customer Support in Amstelveen maak je deel uit van een internationaal opererend bedrijf binnen de voedingsmiddelenindustrie. De organisatie levert hoogwaardige producten aan klanten over de hele wereld en kenmerkt zich door een informele werksfeer waarin samenwerken, betrokkenheid en kwaliteit centraal staan. Je komt terecht in een professioneel team waar eigen initiatief wordt gewaardeerd en waar volop ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen en bij te dragen aan het verbeteren van de dienstverlening.
Binnen de functie van Senior Medewerker Customer Support in Amstelveen ben jij verantwoordelijk voor een soepel verloop van het complete order- en leveringsproces. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en leveranciers via telefoon en e-mail, bewaakt de voortgang van orders en zorgt ervoor dat leveringen volgens afspraak plaatsvinden. Wanneer zich afwijkingen of complexe klantvragen voordoen, neem jij het voortouw en zorg je voor een passende oplossing. Daarnaast ondersteun je collega's bij uitdagende dossiers, deel je jouw ervaring binnen het team en draag je actief bij aan het optimaliseren van werkprocessen en de kwaliteit van de service.
Wij zijn op zoek naar een klantgerichte en daadkrachtige professional met ruime ervaring binnen een servicegerichte werkomgeving. Je beschikt over hbo werk- en denkniveau en voelt je prettig in een rol waarin je schakelt tussen verschillende interne en externe stakeholders. Je werkt gestructureerd, behoudt het overzicht tijdens drukke momenten en verwerkt administratieve gegevens nauwkeurig. Daarnaast neem je graag initiatief, denk je mee over efficiëntere werkwijzen en vind je het leuk om collega's te begeleiden en jouw kennis met hen te delen.
Wat wij bieden- Een bruto maandsalaris tussen €3.000 en €3.600, passend bij jouw kennis en werkervaring;
- Een informele en professionele werkomgeving met behulpzame en betrokken collega's;
- Een zelfstandige functie waarin je veel vrijheid krijgt om je werkzaamheden in te richten;
- Ruime mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen, zowel persoonlijk als professioneel;
- De kans om een actieve bijdrage te leveren aan het verbeteren van processen en dienstverlening;
- Een veelzijdige functie waarin je jouw ervaring optimaal kunt benutten én collega's ondersteunt;
- Flexibiliteit om zowel parttime als fulltime te werken tijdens reguliere kantooruren in Amstelveen;
- Een organisatie die initiatief waardeert en waar jouw ideeën daadwerkelijk worden meegenomen.
- Je beschikt over minimaal een afgeronde hbo-opleiding;
- Je hebt ruime ervaring binnen een klantgerichte of customer supportfunctie;
- Je bent communicatief sterk en weet professionele relaties met klanten en leveranciers op te bouwen;
- Je werkt nauwkeurig en hebt ervaring met het verwerken van orders, administratie en klantverzoeken;
- Je denkt graag mee over procesverbeteringen en neemt hierin een proactieve houding aan;
- Je bent gewend om complexe klantvraagstukken zelfstandig op te lossen en het overzicht te bewaren.
#indebuurt #wervingenselectie
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.000 en €3.600 Per maand Verantwoordelijk voor Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van het orderproces en het onderhouden van duurzame relaties met klanten en leveranciers, zodat alles efficiënt en volgens planning verloopt. Gepubliceerd op 01-07-2026€3000 - €3600 per maand