Heb jij de drive om mensen écht te helpen met vragen over hun zorgverzekering? Als Klantenservice medewerker bij CZ in Goes ben jij het eerste aanspreekpunt. Je ondersteunt klanten bij vragen over vergoedingen, declaraties en behandelingen. Geen dag is hetzelfde, wat zorgt voor afwisseling en maakt deze rol superleuk! Door goed te luisteren en gericht door te vragen, geef je duidelijke antwoorden en stel je klanten gerust. Na een inwerkperiode van vijf weken ga je zelfstandig aan de slag. Je werkt deels op kantoor en deels vanuit huis, wat zorgt voor een fijne werk-privébalans. Wil jij als Klantenservice medewerker werken in Goes, en zoek je een functie waar je echt het verschil maakt?
Wat ga je doen?
- Beantwoord telefonisch vragen over zorgverzekeringen en vergoedingen.
- Leg polisvoorwaarden helder uit.
- Handel klantvragen snel en zorgvuldig af.
- Werk samen met collega's en deel kennis binnen het team.
Bij CZ werk je in een betrokken team waar samenwerking centraal staat en jouw bijdrage echt verschil maakt. CZ is er voor haar klanten en zorgt ervoor dat iedereen de zorg krijgt die nodig is. Hier draag jij als Klantenservice medewerker direct aan bij!
Wie ben jij?
Je helpt graag anderen en hebt een positieve instelling. Met jouw inlevingsvermogen en digitale skills ondersteun je klanten effectief. Je denkt in oplossingen en staat open om te blijven leren. Of je nu parttime wilt werken of je carrière wilt starten: deze functie biedt volop kansen. Dankzij hybride werken combineer je werk en privé makkelijk. Daarnaast krijg je bij CZ de ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Deze functie is perfect voor jou als je woont in de regio Eindhoven, Helmond, Heerlen of Maastricht en zoekt naar een parttime baan overdag.
Wat wij bieden- Verdien €17,27 per uur.
- Werk deels thuis na je inwerkperiode.
- Ontvang een eindejaarsuitkering en vakantiegeld.
- Geniet van 25 vakantiedagen (naar rato).
- Reiskostenvergoeding, OV wordt volledig vergoed.
- Profiteer van een uitgebreide training van vijf weken.
- Werk in een collegiale en ondersteunende sfeer.
- Krijg volop kansen voor persoonlijke groei.
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
- Ervaring in een klantgerichte functie;
- Wft Zorg-certificaat bereid te behalen;
- Beschikbaar voor 24 tot 34 uur per week;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Sociaal, empathisch en klantgericht;
- Digitaal vaardig en zelfstandig werkend.
€17,29 per uur