Als Service Coördinator in Sliedrecht ben je de schakel tussen klanten, field engineers en interne teams bij complexe energieopwekkingsinstallaties en generatorsets. In deze rol bereid je service- en commissioningwerkzaamheden voor, analyseer je binnenkomende technische vraagstukken en werk je praktische oplossingsrichtingen uit. Je bepaalt benodigde mensen, materialen en middelen en organiseert zowel de administratieve voorbereiding als de afronding van werkzaamheden. Je onderhoudt contact met (internationale) afnemers, expertisebureaus en verzekeringspartners bij schade- of garantiegevallen en neemt deel aan storingsdiensten wanneer nodig. Deze rol vraagt om technische ervaring in elektrotechnische aspecten van scheeps- en landinstallaties, kennis van distributie naar netwerken en het vermogen om heldere, doeltreffende adviezen te geven. Je rapporteert aan de Manager Services en werkt in een compact, betrokken team waar je veel vrijheid krijgt om beslissingen voor te bereiden en praktisch uit te voeren. De functie is fulltime (40 uur) op basis van een detavast-contract, met incidentele reis- of offshoreopdrachten. Solliciteer als je wil bijdragen aan betrouwbare on-site energy solutions en jouw technische kennis wilt inzetten als coördinerend aanspreekpunt voor klanten en engineers.
Functie-inhoud
- Analyseren en interpreteren van binnenkomende klantvragen en technische storingen aan energieopwekkingsinstallaties.
- Adviseren en uitwerken van concrete oplossingsrichtingen inclusief benodigde materialen, middelen en personeelsinzet.
- Voorbereiden van service- en commissioningwerkzaamheden inclusief planning, materiaaltoewijzing en risicobeoordeling.
- Administratief en organisatorisch verwerken en afronden van serviceopdrachten en rapportages richting klanten en interne teams.
- Coördineren van contact met externe expertisebureaus en verzekeringsvertegenwoordigers bij schade- en garantiegevallen.
- Samenwerken met internationale klanten en field engineers om technische vragen efficiënt en klantgericht op te lossen.
- Deelnemen aan storingsdiensten en zorgen voor snelle, technische escalatie wanneer dat benodigd is voor continuïteit.
Functie-eisen
- Aantoonbare ervaring als field service engineer binnen vergelijkbare technische omgeving met generatorsets en installaties.
- Kennis en ervaring met elektrotechnische aspecten van scheeps- en landinstallaties en distributie naar netwerken.
- Ervaring met het samenwerken en aansturen van zelfstandige, technisch kundige field engineers en externe partijen.
- Goede beheersing van technisch Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk voor klantcontact en rapportage.
- Vaardigheid in het analyseren van technische vraagstukken en het opstellen van heldere, uitvoerbare werkplannen.
- Bereidheid om incidenteel te reizen en soms offshore werkzaamheden te verrichten als projectomvang dat vraagt.
- Praktische organisatorische vaardigheden, klantgerichte houding en ervaring met administratieve voorbereiding van projecten.
Wij bieden
- Marktconform salaris met secundaire arbeidsvoorwaarden volgens CAO Metaal & Techniek en bedrijfsregelingen.
- Detavast-constructie met mogelijkheid tot een vaste aanstelling bij gebleken wederzijds fit en goede prestaties.
- 38 vrije dagen per jaar voor een gezonde werk-privébalans en voldoende tijd voor herstel en familie.
- Een enthousiast en ervaren team met veel technische kennis en korte lijnen in besluitvorming en uitvoering.
- Ruimte voor eigen initiatief, creatieve oplossingen en bijdrage aan continue verbetering van producten en processen.
- Kansen voor opleiding en doorgroei binnen service, commissioning en technische projectcoördinatie.
€3500.00 - €4800.00 monthly