Wil jij als fulltime social media support medewerker voor KLM ervoor zorgen dat passagiers met een gerust hart op reis kunnen?
In deze schriftelijke functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over boekingen, tickets en alles wat met reizen te maken heeft. Je bezorgt klanten een glimlach, zelfs digitaal!
Als social media support medewerker ga je:
- Vragen van reizigers via social media kanalen beantwoorden.
- Passagiers helpen met het wijzigen of annuleren van hun boekingen.
- Informatie verstrekken over vluchttijden, bagage en andere reisgerelateerde zaken.
- Meedenken over oplossingen om de klanttevredenheid te verhogen.
Je komt te werken bij een organisatie die mensen met elkaar verbindt, over de hele wereld. Een bedrijf dat staat voor gastvrijheid en service, en waar geen dag hetzelfde is. Een plek waar je kunt groeien en jezelf kunt ontwikkelen.
Waarom jij?
Jij bent een positief en gemotiveerd persoon die graag mensen helpt. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en je bent klantgericht. Je vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken en je bent niet bang om nieuwe dingen te leren. Je bent communicatief vaardig en kunt je goed uitdrukken in het Nederlands en Engels.
Je kunt fulltime aan de slag in Amsterdam. Er zijn volop mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie.
Wat wij bieden- Salaris van € 2573,95 per maand!
- 7 maanden contract met kans op verlenging.
- 25 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband).
- Extra toeslagen voor werken op bijzondere uren.
- Na de inwerkperiode deels vanuit huis werken.
- Reiskosten- en thuiswerkvergoeding.
- Werken voor de bekendste luchtvaartmaatschappij!
- Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale omgeving.
- * Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau. * Ervaring in klantcontact. * Vloeiend in Nederlands en Engels. * Affiniteit met reizen en luchtvaart. * Klantgericht en oplossingsgericht. * Kan goed overweg met computersystemen. * Positief en gemotiveerd. Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €2.573 Per maand Verantwoordelijk voor Als Social media medewerker klantenservice KLM ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van reizigers via social media kanalen. Gepubliceerd op 30-12-2025
€2573 per maand