Los jij graag IT-problemen op en krijg je energie van het helpen van gebruikers? Werk je gestructureerd en ben je klantgericht? Dan is deze functie als IT Supportmedewerker bij de gemeenten Haarlem en Zandvoort echt iets voor jou! Jij bent de held die ervoor zorgt dat iedereen lekker kan doorwerken zonder IT-frustraties. Geen dag is hetzelfde en jij bezorgt een glimlach op de gezichten van je collega's!
Als IT Supportmedewerker binnen Team Customer Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met IT-vragen en -problemen. Samen met een team van ongeveer 20 supportmedewerkers en gegevensbeheerders zorg je ervoor dat medewerkers altijd kunnen vertrouwen op een goed werkende digitale werkplek. Je werkt binnen de tweedelijns supportgroep en houdt je onder andere bezig met:
- Registreren en oplossen van meldingen en wijzigingen.
- Communiceren met gebruikers over de voortgang.
- Beheren van de gezamenlijke mailbox.
- Uitgeven en innemen van hardware.
Je gaat aan de slag binnen de afdeling I-Beheer van de gemeenten Haarlem en Zandvoort. Deze afdeling zorgt voor gebruiksvriendelijke, betrouwbare en veilige IT-dienstverlening voor medewerkers, inwoners, bedrijven en samenwerkingspartners. Je komt terecht in een hecht, divers en gezellig team met collega's van verschillende achtergronden en nationaliteiten. Samen zorgen jullie ervoor dat het digitale werken binnen beide gemeenten soepel verloopt. Werken voor Haarlem en Zandvoort betekent werken aan een organisatie die zichtbaar impact maakt. Van de historische binnenstad van Haarlem tot de kust van Zandvoort: jouw werk draagt direct bij aan de dienstverlening aan inwoners en medewerkers.
Waarom jij?
Jij bent die gemotiveerde IT Supportmedewerker die denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent vriendelijk, hulpvaardig en vindt het leuk om mensen te ondersteunen. Daarnaast ben je handig met computers en heb je zin om je verder te ontwikkelen in de IT. Een tijdelijke fulltime baan in de regio Alkmaar, waar je de kans krijgt om veel te leren en te groeien.
Wat wij bieden- Een betekenisvolle rol in een maatschappelijk betrokken organisatie;
- Werken in een hecht en gezellig team met diverse achtergronden;
- Volop ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling en groei;
- Een goede balans tussen werk en privé;
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden;
- De kans om te werken op locaties in Haarlem en Zandvoort;
- Jouw werk draagt direct bij aan blije collega's en inwoners.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau, richting ICT;
- Minstens 2 jaar ervaring als IT-supportmedewerker;
- Ervaring met Windows 11, Linux, Microsoft 365, Active Directory, Intune, Apple en HP;
- Servicegericht en nauwkeurig;
- Gestructureerd en klantgericht;
- Zelfstandig en teamspeler;
- Flexibel en oplossingsgericht;
- Beschikbaar tot eind december.
€3200 - €4400 per maand