Ben jij klaar om een verschil te maken voor de deelnemers van onze pensioenfondsen? Het klantcontactcentrum van APG is het kloppende hart van de dienstverlening. Met jaarlijks meer dan 600.000 contactmomenten ben jij als pensioenadviseur in Groningen het menselijke gezicht van de organisatie. Je werkt samen met je collega's vol overgave om de doelen te behalen, waarbij de deelnemer altijd centraal staat.
Jouw werk als pensioenadviseur
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en deelnemers. Je zorgt ervoor dat vragen die binnenkomen via de telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen vlot en correct worden afgehandeld. Als pensioenadviseur ondersteun je daarnaast bij administratieve processen en help je klanten om echt inzicht te krijgen in hun pensioen en financiële mogelijkheden.
Je krijgt de verantwoordelijkheid om zelfstandig dossiers te beheren na een gedegen onboardingperiode. Hierbij signaleer je verbeterpunten in de processen en draag je bij aan efficiënte oplossingen. Je werkt flexibel, waarbij je de taken zowel op kantoor in Groningen als vanuit huis kunt uitvoeren. Je bent nauwkeurig, stelt de juiste prioriteiten en neemt het initiatief om de dienstverlening continu te verbeteren.
Starten bij APG
Voor deze rol zoeken we iemand die zo snel mogelijk kan starten. Je wordt volledig ingewerkt door een ervaren collega, zodat je alle benodigde kennis en systemen onder de knie krijgt. Na deze inwerkperiode ben je helemaal klaar om zelfstandig aan de slag te gaan binnen dit enthousiaste team.
De startdatum is maandag 24 augustus!
Wat wij bieden- Een startsalaris van € 15,28 per uur (vanaf 21 jaar) plus € 2,00 toeslag per gewerkt uur
- Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur
- De mogelijkheid om hybride te werken
- Een reiskostenvergoeding of OV-vergoeding vanaf 10 kilometer
- Werken in een fijn team in Groningen;
- Gratis fruit op kantoor, leuke winacties en mooie extra's
- Minimaal hbo werk- en denkniveau en zelfstandig inzetbaar
- Beschikbaar voor minimaal 28 uur per week tijdens kantoortijden
- Ondernemend, flexibel en toont initiatief in je werk
- Nauwkeurig en hebt affiniteit met cijfers
€15,28 per uur