Als betrokken customer support medewerker in Rotterdam ben jij de reddende engel op het juiste moment. Namens verschillende gemeenten neem je proactief telefonisch contact op met burgers die te maken hebben met beginnende financiële uitdagingen. Je biedt hen een luisterend oor zonder vooroordelen en creëert direct rust in een stressvolle situatie. Samen breng je de situatie in kaart, maak je concrete afspraken en wijs je de weg naar de juiste hulpinstanties, waardoor je voorkomt dat kleine geldzorgen uitgroeien tot grote problemen.
Wie ben jij?
Deze rol is jou op het lijf geschreven als je oprecht voldoening haalt uit het ondersteunen van anderen en beschikt over een flinke dosis empathie. Met jouw natuurlijke inlevingsvermogen en warme uitstraling stel je mensen snel op hun gemak, waardoor er ruimte ontstaat voor een open en vertrouwd gesprek. Je bent communicatief sterk, durft door te vragen en vertaalt problemen direct naar praktische oplossingen.
Of je nu op zoek bent naar een flexibele parttime uitdaging in de Rotterdamse klantcontactsector of een betekenisvolle stap zoekt naast je hbo- of wo-studie: jouw sociale drive maakt hier écht het verschil. Je komt te werken in een ondersteunend team waar je nooit alleen staat en krijgt een uitgebreid inwerktraject met persoonlijke begeleiding om succesvol te starten in de financiële dienstverlening.
Wat wij bieden- Een salaris van € 15,25 bruto per uur;
- Volledige reiskostenvergoeding voor je reis naar Rotterdam
- Uitgebreid inwerktraject en persoonlijke begeleiding;
- Waardevolle werkervaring in de financiële dienstverlening;
- De kans om mensen echt te helpen en het verschil te maken;
- Een tijdelijke functie met uitzicht op verlenging;
- Werken in een ondersteunend team waar je nooit alleen staat.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Ervaring met telefonisch klantcontact;
- Sterk administratief en nauwkeurig;
- Oprecht empathisch en sociaal;
- Oplossingsgericht denken en handelen;
- Goed in luisteren en doorvragen.
€15,25 per uur