Als klantenservice medewerker bij KPN zorg jij dat de klanten van KPN met technische vraagstukken door jou geholpen worden. Dit kun je zowel parttime of fulltime tussen de 32 en 40 uur per week invullen.
De klanten die jij te woord staat zijn grote bedrijven die zijn aangesloten bij KPN. Jij zult vragen beantwoorden over storingen, technische vraagstukken, facturatie en andere complexe problemen. Dit doe je samen met je collega's op de afdeling van KPN EEN.
Je wordt gedurende 5 weken ingewerkt door middel van een interactieve en praktijkgerichte training op de locatie in Rotterdam. Naast deze training neem jij wel jouw ervaring op de klantenservice mee en bouw je mee aan een mooi team van klantcontact professionals. Na de training kun jij zelfstandig de klanten te woord staan, wel zullen de trainers, vraagbaken en teamleiders voor je klaar blijven staan om je te helpen. Gedurende jouw loopbaan krijg je ook een jaarlijks opleidingsbudget van €1.500 euro om je verder te ontwikkelen.
- Een zeer gedrevene en leerzame werkomgeving waar voor persoonlijke ontwikkeling aandacht en budget is gereserveerd (€1.500 euro per jaar);
- Een brutosalaris van €14,84 euro per uur;
- Je ontvangt toeslag voor werken tijdens koopavonden of in het weekend;
- Een prachtig kantoor op 2x rollen vanaf het station;
- Parttime en fulltime mogelijkheden.
- Een flexibel rooster, zodat je je werk in je leven kunt passen. Een dienst ruilen met een collega? Geen probleem, je hebt er genoeg!
- Een tijdelijk contract met uitzicht op vast. We streven naar een langdurige samenwerking;
- Je ontvangt een laptop en krijgt een professionele werkplek;
- Reiskostenvergoeding van 0,23 cent per km of een volledige ov-vergoeding;
- 25 vakantiedagen op fulltime basis;
- Pensioenopbouw;
- Na jouw inwerktraining mag je de klanten deels vanuit huis helpen;
- Zoveel koffie als je aan kunt en een toffe werksfeer!