Bedrijfsomschrijving:
Locatie: Rijswijk.
Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en levert technische diensten en ondersteuning aan klanten in de procesindustrie en high-tech machinebouw. Het team werkt vanuit Rijswijk en richt zich op het onderhouden en verbeteren van industriële systemen en het bieden van specialistische support voor complexe installatieomgevingen. Medewerkers voeren diagnosewerkzaamheden uit op afstand en on-site, analyseren logbestanden en systeemstatussen en implementeren structurele oplossingen om uitvaltijd te verminderen. De omgeving vraagt om nauwkeurigheid, systematisch werken en heldere communicatie richting zowel klanten als interne stakeholders. Voor de functie van Advanced Support Engineer is ervaring met technische storingsanalyse en het opstellen van root-cause analyses belangrijk. De organisatie stimuleert kennisdeling, documentatie en continue verbetering om hersteltijden te verkorten en de betrouwbaarheid van installaties te verhogen. De werkzaamheden vinden plaats in Rijswijk en bieden mogelijkheden voor professionele ontwikkeling binnen technische disciplines en projectmatig werken. Deze rol biedt een salarisrange van €2900 - €4800 per maand en gestructureerde begeleiding bij technische verdieping en samenwerking met ervaren engineers om technische expertise uit te breiden.
Wil jij in regio Rijswijk tot €4800 verdienen als Advanced Support Engineer? Solliciteer dan direct!
Functie-inhoud:
- Als Advanced Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van technische storingen als Advanced Support Engineer
- Je verwerkt en prioriteert binnenkomende tickets en voert diagnostische onderzoeken uit om storingen op afstand te verhelpen
- Je analyseert logdata en systeemstatussen en stelt root-cause analyses op om structurele oplossingen te implementeren
- Je communiceert helder met klanten en interne collega’s en geeft terugkoppeling over oplossingen en vervolgstappen als Advanced Support Engineer
- Je voert dagelijkse controles en monitoring van apparatuur uit, signaleert trends en escaleert waar nodig om beschikbaarheid te waarborgen
- Je draagt bij aan kennisdeling, het opstellen van technische documentatie en verbetertrajecten om hersteltijden en herhaling van storingen te verminderen
Functie-eisen:
- MBO- of HBO-diploma in Elektrotechniek, Mechatronica of vergelijkbare technische opleiding
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare support- of servicefunctie
- Ervaring met storingsanalyse, loganalyse en root-cause analyse
- Vaardig met onderhouds- en monitoringtools en het opstellen van technische documentatie
- Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding
- Bereidheid tot on-site werkzaamheden en het werken volgens bedrijfsprocedures
Wij bieden:
- Salaris: €2900 - €4800 per maand
- 25 vakantiedagen
- Groei: ruimte voor professionele ontwikkeling en interne opleidingen
- Reiskostenvergoeding
- Interne opleidingsprogramma's
- Opleidingsbudget €1.500 per jaar, vrij inzetbaar
- Bonusregeling mogelijk afhankelijk van resultaat
- Mobiliteitsbudget of vergoeding voor zakelijke kilometers
€2900.00 - €4800.00 monthly