Callcenter vacatures in Zaanstad

Als Teammanager Meldkamer in Amsterdam stuur jij een team aan dat dag én nacht zorgt voor een veilige omgeving. Wat ga je doen?

Als Teammanager Meldkamer in Amsterdam bij een toonaangevende veiligheidsorganisatie ben jij het aanspreekpunt voor een groep meldkameroperators. Jij zorgt dat iedereen scherp en gefocust blijft, ook als het tempo hoog ligt. Je verdeelt de taken, houdt overzicht en helpt collega's groeien in hun werk. Daarnaast kijk je continu hoe processen slimmer kunnen en draag je ideeën aan om de meldkamer nóg efficiënter te maken. Jij werkt vooral overdag, maar jouw invloed is 24/7 zichtbaar.

Wie ben jij?

Je bent een echte people manager: iemand die leidinggeven ziet als samenwerken. Jij blijft rustig, ook als het hectisch wordt, en weet precies hoe je het beste uit je team haalt. Communicatief ben je sterk, je houdt van aanpakken en hebt oog voor kwaliteit én sfeer. Oftewel: jij zorgt ervoor dat het team goed draait én met plezier werkt.

Over Het bedrijf

Je komt terecht bij een groot bedrijf dat veiligheid als topprioriteit heeft. In hun meldkamer komen allerlei soorten meldingen binnen - van storingen tot noodoproepen. Samen met jouw team zorg je dat alles soepel wordt afgehandeld en dat Nederland elke dag een stukje veiliger is. De sfeer is informeel, het tempo hoog, en geen dag is hetzelfde.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris volgens cao, inclusief bonusregeling;
• Een 36-urige werkweek met 25 vakantiedagen;
• Doorgroeimogelijkheden en opleidingen om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
• Een gezellig, hecht team op een moderne locatie in hartje Amsterdam.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• 3 tot 5 jaar ervaring binnen een meldkamer of vergelijkbare omgeving;
• Ervaring met het aansturen en coachen van collega's;
• Een afgeronde BoCA- en VoCA-opleiding;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (Engels is mooi meegenomen);
• Je kunt zonder moeite een VOG en VVB overleggen.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie

#indebuurt #wervingenselectie

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.000 en €4.000 Per maand Verantwoordelijk voor Als Manager Meldkamer ben je verantwoordelijk voor het coachen en aansturen van je meldkamer team. Gepubliceerd op 30-10-2025