Zoek je een functie waar fysiek werk en nauwkeurige administratie naadloos samenkomen? Binnen de afdeling Enterprise Content & Automation van ING draait alles om een vlekkeloze informatiestroom. Als backoffice medewerker bij ING in Leeuwarden ben jij de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat papieren klantdossiers veilig en foutloos de digitale systemen bereiken. Omdat de bron van het werk uit tastbare post bestaat, wordt er uitsluitend op kantoor gewerkt.
Ritme en dynamiek op de werkvloerDe werkdag begint hier lekker vroeg. Stipt om 07.00 uur is er een korte, gezamenlijke aftrap met een overzichtelijk team van maximaal acht collega's. Tijdens dit moment worden de dagelijkse werkzaamheden verdeeld. Binnen deze groep ligt de nadruk sterk op initiatief tonen, elkaar uit de brand helpen en het continu zoeken naar handigere werkwijzen.
Jouw takenpakketGedurende de dag schakel je continu tussen verschillende systemen en acties:
- Omzetten van binnenkomende papieren klantbrieven naar strakke digitale bestanden.
- Toekennen van de juiste labels en kenmerken voor een overzichtelijk digitaal archief.
- Digitaal doorsturen van de verwerkte documentatie naar de juiste interne afdelingen.
- Fungeren als strenge poortwachter door de kwaliteit en compleetheid van stukken te controleren.
- Tot op de bodem uitzoeken en oplossen van onbestelbare retourzendingen.
- Optreden als hulplijn voor andere teams wanneer zij vragen hebben over de status van documenten.
- Actief aandragen van slimme ideeën om de dagelijkse operatie sneller en efficiënter te maken.
Omdat er dagelijks vertrouwelijke klantinformatie wordt verwerkt, is een hoge mate van betrouwbaarheid absoluut noodzakelijk. Het afleggen van de formele Bankierseed vormt dan ook een standaard onderdeel bij de start in deze functie, als belofte van een zorgvuldige omgang met privacy.
Wat wij bieden- Je start met een bruto uurloon van € 16,56.
- Inclusief 13e maand en spaarbijdrage komt je uurloon uit op € 18,52.
- Een werkweek van 32 tot 40 uur.
- Elke maand € 45,- netto vergoeding voor je internet.
- Met de auto krijg je € 0,21 per km (tot € 17,- per dag) en met de fiets € 0,30 per km.
- Alle kosten voor de bus of trein vergoeden we voor 100%.
- Een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid binnen een hecht team.
- Minimaal een mbo-4 diploma of vergelijkbaar werk- en denkniveau.
- Je werkt uiterst zorgvuldig en levert altijd net werk af.
- Schakelen tussen wisselende taken en nieuwe systemen gaat jou makkelijk af.
- Je ondersteunt je teamgenoten graag en pakt feedback positief op.
- Je denkt actief mee over het slimmer inrichten van werkprocessen.
- Je bent betrouwbaar en bereid om bij start de Bankierseed af te leggen.
€16,56 - €18,52 per uur