Callcenter vacatures in Woerden

Impact maken in de zorg? Word Klantenservice zorg bij Zilveren Kruis in Leiden! Flexibel parttime werken, toffe training & volop doorgroeikansen. Wat ga je doen?

Wil jij echt het verschil maken in het leven van onze klanten? Als Klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis in Leiden ben jij de Zorgcoach die zorgvragen van onze verzekerden beoordeelt en hen helpt bij het vinden van een passende oplossing binnen het zorglandschap. Jij bent de schakel tussen verzekerden, zorgverleners en andere partijen, en biedt bemiddeling en advies in het zorgproces. Geen dag is hetzelfde en jij maakt van elke uitdaging een kans!

Jouw taken als Klantenservice medewerker

• Ondersteun en bemiddel verzekerden bij het vinden van een geschikte zorgverlener.
• Informeer hen juist en volledig bij zorgaanvragen zoals MSZ, GGZ, Geboortezorg, huisartsenzorg en second opinion.
• Geef informatie en advies over zorgopties, procedures en regelgeving.
• Werk samen met interne en externe partijen, zoals zorgaanbieders en zorginstellingen, om de beste zorgresultaten te bereiken.

Zilveren Kruis

Zilveren Kruis staat voor zorg met een hart. Wij geloven in het bieden van de beste zorgoplossingen voor onze verzekerden en streven continu naar verbetering. Ons team is gedreven en werkt samen om elke dag het verschil te maken.

Wie ben jij?

Jij bent positief, klantgericht en denkt in oplossingen. Je bezorgt een glimlach en geen dag is hetzelfde voor jou. Met jouw energie en motivatie maak je van elke uitdaging een kans. Als Klantenservice medewerker Zilveren Kruis in Leiden werk je hybride, minimaal één dag per week op kantoor in Leiden. De opleidingsperiode duurt drie weken, waarin je van maandag tot en met donderdag volledig op kantoor wordt verwacht. De startdatum voor deze functie is 7 september 2026.

Wat wij bieden

• Verdien een mooi bruto-uurloon van €19,96;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de Achmea CAO;
• Werk flexibel 28-34 uur per week;
• Geniet van hybride werken, met ruimte voor thuiswerk;
• Word deel van een hecht en gedreven team;
• Ontvang een reiskostenvergoeding;
• Profiteer van een aantrekkelijke eindejaarsuitkering.

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk-en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar telefonisch klantcontact ervaring;
• Oplossingsgericht en empathisch;
• Klantgericht en positief;
• Gemotiveerd en energiek;
• Beschikbaar vanaf 7 september 2026.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Leiden Werkuren per week 28 - 34 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie €19,96 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice zorg bij Zilveren Kruis beoordeel je zorgvragen en help je verzekerden met passende oplossingen. Gepubliceerd op 30-06-2026