Ben jij een rasechte mensen-mens, word je blij van het oplossen van uitdagingen en vind je het fantastisch om klanten te helpen? Dan hebben wij dé baan voor jou als Client Services medewerker in ons e-Commerce team! Bij PostNL is echt geen dag hetzelfde. Jij wordt het gezicht van PostNL voor onze zakelijke klanten en helpt hen met al hun vragen over zendingen, zowel binnen Nederland als ver daarbuiten. Dit is jouw kans om te groeien in een afwisselende rol met superleuke collega's!
Bij PostNL kom je terecht in een omgeving waar we elke dag weer miljoenen mensen blij maken. We zijn ontzettend trots op wat we doen en jij draagt daar direct aan bij. Je werkt in een team dat altijd voor elkaar klaarstaat en waar je elke dag kunt leren en jezelf kunt ontwikkelen.
Hoe ziet jouw dag eruit?
- Je beantwoordt vragen van zakelijke klanten via de telefoon.
- Je helpt klanten met al hun uiteenlopende vragen over pakketten en zendingen.
- Je zoekt precies uit waar zendingen zich bevinden en koppelt dit helder terug naar de klant.
- Je schakelt met collega's en partners om problemen snel en goed uit de wereld te helpen.
Wie ben jij?
Iemand die positief en servicegericht is, en het een sport vindt om voor elke vraag de perfecte oplossing te vinden. Je bent een kei in dingen duidelijk uitleggen en zorgt er altijd voor dat klanten zich echt gehoord voelen. Met jouw frisse blik denk je bovendien graag mee over hoe dingen nóg beter kunnen. Heb je een afgeronde universitaire opleiding? Dat is mooi meegenomen! Je woont in de regio Breda, bent beschikbaar voor parttime werk overdag en bent helemaal klaar om te vlammen als Client Services medewerker.
Deze functie biedt je volop kansen om door te groeien binnen PostNL. Je werkt in een omgeving waar je ontzettend veel leert en waar jouw inbreng ook echt telt. Flexibiliteit en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen staan bij ons centraal, dus waar wacht je nog op?
Wat wij bieden- Een startsalaris tussen €2529,35 en €2897,81 per maand.
- Afwisselend werk in een gezellige sfeer.
- Uitstekende begeleiding en training vanaf dag één.
- Volop kansen om je te ontwikkelen bij PostNL.
- Reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.
- Een laptop van de zaak voor je werkzaamheden.
- De kans om dagelijks miljoenen mensen blij te maken.
- Samenwerken in een team dat voor elkaar klaarstaat.
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- Klantgericht en sterk in contact leggen
- Helpt graag mensen en lost problemen op
- Leert snel nieuwe systemen
- Werkt goed samen in een team
- Positief en servicegericht
- Ervaring in klantenservice is een pré
€2529 - €2897 per maand