Are you ready for take off?
Als fulltime Klantenservice Medewerker voor KLM in Amsterdam ben je de rots in de branding van reizigers. Wil iemand weten hoeveel kilogram bagage mee mag of een vraag over het omboeken van een vlucht? Jij weet het antwoord! Hoe uiteenlopend de vragen ook zijn, jij zorgt ervoor dat alle vragen en problemen worden opgelost, via de telefoon. Allemaal met een grote lach en de beste service.
Wat ga jij doen als KLM Klantenservice Medewerker?
- Beantwoord je vragen van KLM-passagiers via de telefoon;
- Help je reizigers met het wijzigen of annuleren van hun boeking;
- Denk je in oplossingen om de reis van de klant zo soepel mogelijk te laten verlopen;
- Zorg je ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel de telefoon ophangt!
Jouw start bij KLM!
Om goed van start te kunnen gaan, zal je op 24 november starten met een volledig betaalde training van 19 dagen. De training vindt plaats op kantoor in Amsterdam-West. Tijdens de training ben je op aanwezig van maandag tot en met vrijdag van 09.00 - 17.30 uur.
Werktijden
Na de training kan je er voor kiezen om 32, 36 of 40 uur per week aan de slag te gaan. Het is belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent! De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag tot en met zondag tussen 07.00 - 19.00 uur. Het rooster wordt ingedeeld op basis van jouw voorkeur. Een week per maand is er een flexweek waarin jij wordt ingeroosterd, waar je op dat moment nodig bent! Ook is het mogelijk om twee dagen per week vanuit huis te werken.
Good to know! Dit is een tijdelijke rol tot eind juni 2026 met eventuele kans op verlenging.
Wat wij bieden- Werken voor de bekendste vliegtuigmaatschappij van Nederland;
- Bruto maandloon van € 2527,18,-;
- Functie voor 32 tot 40 uur per week;
- Betaalde training van 19 dagen;
- Reiskostenvergoeding;
- Deels thuiswerken na de inwerkperiode;
- Gezellig team en een persoonlijke werksfeer!
- Minimaal een mbo niveau 4 of havo-diploma;
- Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels;
- Je hebt ervaring in de klantenservice of een klantgerichte omgeving;
- Je bent klantgericht en oplossingsgericht;
- Je hebt affiniteit met de reiswereld!
€2527 per maand