Als supportmedewerker bij een technologiebedrijf in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in de Benelux. Je ondersteunt bij technische vragen over onze draadloze intercom- en toegangscontrolesystemen. Je bent voornamelijk bezig met:
-
Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en het bieden van tijdige en effectieve oplossingen;
-
Aanmaken en beheren van supporttickets in ons systeem om klantinteracties en -problemen te volgen;
-
Klanten begeleiden bij het kiezen en correct installeren van producten, zodat deze optimaal functioneren;
-
Geven van trainingssessies aan gebruikers over productfuncties, inclusief praktische demonstraties van bedrading en configuratie;
-
Analyseren van gemelde problemen en testen van producten om functionaliteit te verifiëren en mogelijke defecten op te lossen;
-
Incidenteel bezoeken van installatielocaties om installateurs te ondersteunen bij de installatie of om eindgebruikers uitleg te geven over het gebruik van onze applicatie.
Over het bedrijf
Het is een vooruitstrevende organisatie die zich richt op het vernieuwen van de manier waarop toegang tot gebouwen wordt beheerd. Vanuit het kantoor in Amsterdam leveren we draadloze oplossingen die zorgen voor gemak, veiligheid en controle voor beheerders, bewoners en installateurs. Je maakt deel uit van een omgeving waarin innovatie, vrijheid, betrokkenheid en toewijding centraal staan. Samen maken ze echt het verschil in de wereld van toegangsbeheer.
- Een aantrekkelijk salaris tussen de € 3500 en € 4000 per maand (o.b.v. Fulltime en ervaring);
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
- Toegang tot opleidingen en ontwikkelmogelijkheden;
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en probleemoplossend ingesteld.
- Affiniteit met technische branche
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#wervingenselectie
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €14 en €16 Per maand Verantwoordelijk voor Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in de Benelux. Gepubliceerd op 08-07-2025€14 - €16 per maand