Ben jij een kei in klantcontact en wil je tijdelijk aan de slag bij een betekenisvol bedrijf?
Als Klantenservice Specialist bij Monuta in Amersfoort ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten. Je primaire taak is het beantwoorden van diverse vragen over verzekeringen en het meedenken over de juiste verzekeringswensen en -mogelijkheden, zodat klanten altijd met een gerust hart de lijn verbreken.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van telefoontjes en klanten vriendelijk te woord staan;
- Informeren van klanten over onze verzekeringsmogelijkheden;
- Bespreken van persoonlijke uitvaartwensen en zorgen voor een passende verzekering;
- Wijzigen van klantgegevens in het systeem zodat alles up-to-date is.
Monuta is een bedrijf dat mensen ondersteunt in een emotionele periode. Ze staan bekend om hun persoonlijke benadering en zorgvuldige dienstverlening.
Wie ben jij?
Je hebt een positieve instelling en wil klanten zo goed mogelijk helpen. Klantgerichtheid staat daarom bij jou op nummer één.
Werktijden en team
- Werktijden: Keuze uit een werkweek van 24, 28, 32 of 40 uur;
- Team: Je wordt deel van een hecht en betrokken team van circa 25 collega's;
- Bereikbaarheid Klantenservice: 24/7 (dag, nacht, weekenden, feestdagen) vanwege de aard van het werk;
- Roosterplanning: Het rooster wordt zes weken van tevoren bekendgemaakt;
- Diensten (Gemiddeld per maand);
- Twee weekenddiensten.
- Vier nachtdiensten.
- Taak Nachtdiensten: Tijdens nachtdiensten start je zelf het rouwvervoer op (overdag verzorgt een andere afdeling dit).
- Start als klantenservice specialist bij Monuta in Amersfoort;
- Werkervaring bij een betekenisvol bedrijf;
- Maandloon tussen de € 2.846 en € 3.804 afhankelijk van ervaring;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
- Flexibele werktijden tussen 24-40 uur;
- Persoonlijke ontwikkeling en groei staan voorop!
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Ervaring met klantcontact;
- Bereid een VOG aan te vragen;
- Positieve en vriendelijke instelling.
Salarisomschrijving
€2846 - €3804 per maand