Als klantadviseur in Nieuwegein sta je klaar voor klanten die de KPN XL-winkel binnenkomen. Je helpt ze aan een nieuw abonnement, met het aanpassen van een oud abonnement of geeft ze advies over een van de pakketten of KPN Zakelijk. Dit doe je door goed te luisteren en gerichte vragen te stellen, zodat je de klantbehoefte snel doorhebt.
KPN is een van de grootste op het gebied van telefonie, internet en televisie, en heeft alleen in Nederland al meer dan 100 winkels. Jij komt te werken in een van de XL-winkels, waar het echt gaat om de beleving. Zakelijke en particuliere klanten kunnen producten en diensten dus live ervaren en testen in de winkel, en daar ga jij bij helpen.
Training en inwerken
Als klantadviseur bij KPN krijg je allerlei vragen van klanten op je afgevuurd. Wees gerust, je wordt goed ingewerkt door ervaren collega's. Ook volg je verschillende online KPN-trainingen.
Bonussen en toeslagen
Je bruto-uurloon ligt tussen de €16,83 incl. 13e maand. Bij KPN ontvang je verschillende extra's bovenop je salaris. Werk je in het weekend of na 20.00 uur? Dan ontvang je een uurtoeslag van 25%. Behaalt je team de targets? Dan ontvang je bonussen.
Werkdagen en -tijden
Je werkt als winkelmedewerker in Nieuwegein 32 uur per week, afhankelijk van je beschikbaarheid. Deze uren maak je van maandag tot en met zondag tussen 09.30 en 18.00 uur, het is ook belangrijk dat je beschikbaar bent om in het weekend te werken.
Wat wij bieden
- Een salaris van €16,83 incl. 13e maand
- Reiskostenvergoeding: volledige ov-vergoeding of € 0,23 cent per kilometer;
- Fietsvergoeding van € 0,40 cent per kilometer die je naar werk fietst;
- Internet vergoeding van € 2,50 per week;
- Deelname aan KPN Salesplan: bonussen bij het behalen van targets;
- Onregelmatigheidstoeslagen na 20.00 uur of in het weekend;
- Na 12 maanden overname door KPN;
- Persoonlijk opleidingsbudget van € 1.500,-;
- Je uurloon is bespreekbaar bij werkervaring in de telecombranche.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt commercieel inzicht en bent resultaatgericht;
- Je bent flexibel inzetbaar op de koopavond en in het weekend;
- Je bent een teamspeler die anderen motiveert om gezamenlijke doelen te bereiken;
- Je bent enthousiast en gastvrij.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatieOver KPN
KPN is marktleider op het gebied van telefonie-, internet- en televisiediensten. In Nederland heeft KPN ruim 100 winkels waar de consument terecht kan voor alle producten. Eenvoud, persoonlijk en vertrouwen zijn de drie kernwaarden van KPN die worden gehanteerd in de winkels. Het is natuurlijk de bedoeling dat alle medewerkers die begrippen als uitgangspunt voor hun handelen nemen.
KPN XL Winkel Formule
Als medewerker in de KPN XL winkel zorg jij dat het aanschaffen van een product of pakket een totaalbeleving wordt voor de klant. Jij helpt zowel zakelijke klanten als de reguliere consumenten met het live testen en aanschaffen van producten.
€16,83 per uur