Zoek je een plek waar je echt jezelf kunt zijn en waar teamspirit op nummer één staat? In deze rol als klantenservice medewerker in Assen ben jij de schakel tussen klanten en de organisatie zelf, waarbij jij jezelf richt op de claimafdeling. Op dit moment wordt er een nieuw systeem opgezet en hebben klanten behoefte aan extra uitleg. Jouw aanwezigheid zorgt ervoor dat de claimbehandelaars zich volledig kunnen focussen op hun technische dossiers, terwijl jij ervoor zorgt dat elke beller direct de juiste aandacht krijgt. Samen met 13 collega's op de claimafdeling zorg je voor de beste klantervaring.
Wat worden jouw taken?
- Klanten helpen bij het melden van een claim met oprechte aandacht;
- Het beantwoorden van algemene servicevragen via telefoon en e-mail;
- Schakelen met interne specialisten om de klant optimaal te helpen;
- Bijdragen aan de positieve sfeer en saamhorigheid binnen het team.
Wie ben jij?
Jij bent de nieuwe kracht die energie krijgt van mensen helpen. Je kunt je goed inleven in de situatie van een klant die plotseling autopech heeft. Je bent communicatief sterk, denkt in mogelijkheden en vindt het leuk om in een team te werken waar successen samen worden gevierd en waar altijd ruimte is voor een grapje.
Wat wij bieden- Een maandsalaris tussen de € 3.000,- en € 3.500,- bruto (o.b.v. 40 uur);
- Een tijdelijke opdracht voor ongeveer 12 weken;
- Werktijden binnen kantooruren (geen avonden of weekenden);
- Een hecht team van 13 gedreven vakspecialisten met veel humor;
- Een werkomgeving waar eigen initiatief gewaardeerd wordt.
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Digitale vaardigheid om vlot met diverse systemen te werken;
- Beschikbaarheid voor 24 tot 40 uur per week.
€3000 - €3500 per maand