Stel je voor: je stapt het moderne kantoor van BMW binnen en start je werkdag in een professionele, representatieve omgeving. Hier werk je direct samen met collega's op de vloer in een team waar collegialiteit vooropstaat: iedereen helpt elkaar en de lijnen zijn kort.
Als klantenservice medewerker ben jij het formele, gastvrije en betrouwbare visitekaartje van BMW. Je spreekt een zeer gevarieerde doelgroep: van particuliere rijders tot zakelijke leaserijders en ondernemers. Ieder gesprek vraagt om een passend empathisch vermogen, een verzorgd taalgebruik en een professionele benadering, waarbij je de klant altijd netjes bij naam aanspreekt. Je beantwoordt uiteenlopende eerstelijnsvragen over administratieve zaken, online diensten en overzichten. Complexe dossiers draag je zorgvuldig over aan inhoudelijke specialisten binnen BMW. Zo combineer je servicegerichtheid met een hoge standaard voor kwaliteit en klanttevredenheid.
Om je wegwijs te maken in deze wereld, word je intensief ingewerkt via persoonlijke 1-op-1 begeleiding en gerichte e-learnings. De begeleiding sluit aan op jouw leertempo, zodat jij met vakkennis en zelfvertrouwen de klant te woord staat.
Na een goed gesprek schakel je door naar de administratieve afhandeling. Contracten doorvoeren, gegevens checken en zorgen dat de klant zo snel mogelijk met een glimlach én de sleutels in de hand wegrijdt. In jouw rol als klantenservice medewerker ben je kortom dé onmisbare schakel tussen de droomauto en de oprit.
- Dicht op het merk: Je werkt op het hoofdkantoor van BMW in Rijswijk. Hier adem je de premium kwaliteit van het merk.
- Dynamiek en actie: Geen dag is hetzelfde. Je schakelt continu tussen strak klantcontact en nauwkeurige administratie.
- Groeien in finance & automotive: Je doet keiharde ervaring op bij een absolute wereldspeler op het snijvlak van auto's en financiële dienstverlening.
- Sfeer op de werkvloer: Je belandt in een no-nonsense, gedreven team van collega's met dezelfde passie voor auto's en kwaliteit.
Klaar voor actie? Binnen deze functie kun je snel starten!
Wat wij bieden- Een lekker uurloon van € 16,10;
- Een vette functie als klantenservice medewerker op je cv bij een topmerk als BMW;
- Een fulltime werkplek op het moderne kantoor in Rijswijk;
- Uitgebreide trainingen en begeleiding om alles te leren over leasing en financiering;
- Volop doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie;
- Een hecht team, goeie koffie en een professionele werksfeer met een gezonde dosis humor.
- Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
- Ervaring met administratie en/of financiën is gewenst;
- Kan op korte termijn starten;
€16,10 per uur