Jij beantwoordt vragen van de klanten en winkelmedewerkers over hun bestelde producten en service. Moeilijke vragen? Geen probleem, jij weet het tot op de bodem uit te pluizen als telefonisch hulpverlener.
Waar kom je te werken?
De organisatie waar je voor komt te werken is een van de grootste spelers in de optiekwereld en is het moederbedrijf van grote namen als Pearle en GrandOptical. De organisatie kent wereldwijd meer dan 22.000 werknemers in veel verschillende landen. Jij komt op het hoofdkantoor te werken voor heel de Benelux, in een team van zo'n 15 mensen. Samen met jouw collega's weet jij snel te schakelen en op deze manier zoveel mogelijk vragen en klachten op te lossen!
Wat zijn jouw taken als telefonisch hulpverlener?
Je beheert zelfstandig de telefoon en mailbox, beantwoordt vragen en behandelt klachten van zowel winkelmedewerkers als consumenten. Omdat de vragen uiteenlopen en soms complex zijn, doe je veel uitzoekwerk en leg je alles zorgvuldig vast. Administratie speelt daarbij een grote rol. Jouw doel? Iedereen met een tevreden gevoel verder helpen!
Wat wij bieden
- Een salaris tussen de € 14,06 en € 16,40 bruto per uur en reiskostenvergoeding;
- De kans door te groeien binnen de organisatie naar een senior positie of andere positie binnen de organisatie;
- De mogelijkheid tot hybride werken met een thuiswerkvergoeding;
- Je komt direct op contract bij de opdrachtgever;
- Je gaat aan de slag in een gezellig en informeel team met een duidelijke feedbackcultuur.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je kan snel schakelen en staat stevig in je schoenen;
- Je bent voor langere tijd beschikbaar voor minimaal 32 uur per week;
- Je bent een keer in de vijf weken op zaterdag beschikbaar en hebt ervaring in een vergelijkbare functie.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt #werving&selectie
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Soesterberg Werkuren per week 32 - 38 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €14,06 en €16,40 per uur Verantwoordelijk voor Het behandelen van vragen en afhandelen van klachten van winkelmedewerkers en consumenten. Gepubliceerd op 24-03-2025€14,06 - €16,40 per uur