Ken je Action? Die winkel waar je altijd iets extra's meeneemt, zelfs als je alleen voor een tube tandpasta kwam. Maar wist je dat Action ook een superhandige webshop heeft? En ja, bij een webshop horen natuurlijk vragen: over bestellingen, producten of gewoon een simpele 'waar blijft mijn pakketje?' En precies daar kom jij in beeld als onze nieuwe Klantenservice Medewerker Action (16 tot 40 uur)!
Jij bent de held die klanten snel, duidelijk en persoonlijk helpt. Geen saaie scripts, maar échte gesprekken waarin jij het verschil maakt tussen een vraag en een blije, tevreden klant.
Jouw missie: klanten blij maken!
- Je bent hét aanspreekpunt voor Action klanten via telefoon, e-mail en social media.
- Je helpt met vragen over bestellingen, producten, levertijden en retouren.
- Je luistert echt en maakt elk contactmoment persoonlijk.
- Je blijft kalm, ook als een klant minder vrolijk is, en laat ze met een glimlach achter.
Over Action
Action is een superpopulaire winkelketen die bekendstaat om zijn verrassende assortiment en lage prijzen. Ze zorgen ervoor dat iedereen kan genieten van leuke en handige producten. En met de groeiende webshop willen ze diezelfde fijne ervaring ook online bieden. Een plek waar je je thuis voelt en waar je elke dag het beste uit jezelf kunt halen.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste en klantgerichte persoonlijkheid die energie krijgt van het helpen van anderen. Geen dag is hetzelfde, en precies dat vind jij leuk. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en je pakt graag dingen aan. Zie je iets dat beter kan in de service of processen? Dan gooi je het in de groep of pak je het zelf op! Je bent positief en gemotiveerd, en elke unieke vraag zie jij als een leuke uitdaging.
Praktische info
Voor deze functie als Klantenservice Medewerker Action (16 tot 40 uur) zijn er diverse startmogelijkheden. Je kunt starten op maandag 14 september, maandag 28 september of maandag 5 oktober. Als onderdeel van het selectieproces zal je een assessment afleggen.
LET OP: De eerste twee weken vanaf de startdatum volg je een verplichte, fulltime training. Ben je deze twee weken niet volledig beschikbaar? Dan kunnen we je helaas niet meenemen in deze procedure.
Wat wij bieden- Een startsalaris van €15,56 bruto per uur.
- Extra toeslagen bovenop je uurloon.
- Een contract op maat: 16 tot 40 uur per week.
- Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer.
- Volledige vergoeding van je OV-kosten.
- Mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf.
- Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor in Amsterdam.
- Toegang tot diverse online trainingen voor jouw ontwikkeling.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Vloeiend Nederlands en Engels spreken en schrijven
- Flexibel beschikbaar van maandag t/m zaterdag (09:00-22:00)
- Klantgericht en oplossingsgericht denken
- Enthousiast en gemotiveerd klanten helpen
- Graag dingen aanpakken en verbeterpunten zien
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO Plaats Amsterdam Werkuren per week 16 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie €15,56 per uur Verantwoordelijk voor Klantenservice Medewerker Action ben je verantwoordelijk voor het snel, duidelijk en persoonlijk helpen van klanten. Gepubliceerd op 13-07-2026€15,56 per uur