Wat ga je dan precies doen?
Als klantenservice medewerker bij de ANWB ben jij de redder in nood voor vakantiegangers die pech hebben. Denk aan het regelen van betalingen in ziekenhuizen, het omboeken van vluchten of het organiseren van vervoer voor familieleden. Je bent dus echt een belangrijke schakel! Natuurlijk check je ook even de verzekeringspapieren en zorg je dat alles administratief in orde komt.
Even chillen, en dan knallen!
Voordat je aan de slag gaat, krijg je een training van 3 weken (20 uur per week). Deze is grotendeels online, maar je hebt ook 5 gezellige dagen op locatie. Daarna volgt nog een inwerkperiode van 2 weken op kantoor, zodat je helemaal klaar bent om te knallen. En het mooie is: als je ingewerkt bent, kan je in overleg met je manager de helft van je uren vanuit huis werken. Lekker flexibel!
Over de Alarmcentrale
De Alarmcentrale van de ANWB is super internationaal. Ze helpen mensen over de de hele wereld, dag en nacht. Of het nu om iemand in Spanje gaat met autopech of iemand in Thailand die ziek is geworden, jij bent er om te helpen. Je werkt in een team dat opereert namens verschillende reis- en zorgverzekeraars. Het is dus belangrijk dat je snel kunt schakelen, klantvriendelijk bent en de verzekeringsregels snapt.
Ben jij onze nieuwe held(in)?
Ben jij iemand die makkelijk met mensen praat, goed kan luisteren en snel oplossingen ziet? En ben je ook nog eens nauwkeurig? Dan ben jij misschien wel de perfecte match voor dit team!
Wat wij bieden
- Direct op contract bij de ANWB.
- Een tijdelijke baan tot september;
- Mogelijkheid om ná inwerkperiode 50% van de contracturen thuis te werken, na akkoord van je teammanager;
- Opleiding is grotendeels online, met 5 verplichte klassikale dagen op locatie;
- Een baan voor minimaal 16 uur en maximaal 32 uur per week;
- Onregelmatigheidstoeslag buiten kantoortijden;
- Reiskostenvergoeding;
- Alle uren boven de 16 uur per week worden 143% uitbetaald;
- Een bruto all-in uurloon van € 18,87;
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse plus Engelse taal én een Europese taal (Italiaans, Frans, Spaans, Duits of Oost-Europese taal).
- Je hebt minimaal 3 maanden ervaring in een buitenlandse stage/studie/baan;
- Je bent fulltime inzetbaar van week 30 t/m week 33;
- Je bent beschikbaar op maandag en zaterdag;
- Je bent 16 tot 32 uur per week beschikbaar;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school Plaats Den Haag Werkuren per week 16 - 32 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Thuiswerk Salarisindicatie €18,87 per uur Verantwoordelijk voor Hulpbehoevenden telefonisch bijstaan in het buitenland. Gepubliceerd op 26-03-2025€18,87 per uur