Ben jij op zoek naar een uitdagende baan in de klantenservice? Voor KPN kleinzakelijk in Rotterdam zijn wij op zoek naar een enthousiaste Klantenservice specialist. In deze parttime functie ben jij het aanspreekpunt voor de zakelijke markt en zorg je voor de beste service-ervaring.
Jouw werk als Klantenservice specialist
In de rol van Klantenservice specialist bij KPN kleinzakelijk in Rotterdam help je zakelijke klanten met al hun vragen en problemen over de diverse KPN-producten en -diensten. Je bent een echte probleemoplosser die technische ondersteuning biedt via verschillende kanalen, waaronder telefoon, e-mail en chat. Jouw doel is om elke ondernemer die contact opneemt zo goed en professioneel mogelijk verder te helpen. Het gaat hier niet alleen om vragen afhandelen, maar ook voor een optimale klanttevredenheid en verbinding met de klant.
Je gaat aan de slag in de bruisende stad Rotterdam, waar je onderdeel wordt van het team dat de kleinzakelijke klanten van KPN ondersteunt. Of het nu gaat om een technische storing of een vraag over een abonnement, jij weet met jouw communicatieve vaardigheden altijd de juiste oplossing te vinden.
Je kan gelijk starten! Begin met een betaalde training van 6 weken om daarna volledig zelfstandig aan de slag te kunnen!
Wat wij bieden- Een salaris van € 17,76 tot € 19,18 bruto per uur;
- Een opleidingsbudget van € 1.500,- per jaar voor persoonlijke ontwikkeling;
- Ov- en reiskostenvergoeding;
- Mogelijkheid om na 1 jaar een contract bij KPN te krijgen.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels;
- Je kunt zakelijke klanten helpen met hun vragen en problemen over KPN-producten en -diensten;
- Je kunt problemen oplossen en technische ondersteuning bieden via verschillende kanalen.
€17,76 - €19,18 per uur