Ben jij een nauwkeurig persoon met een passie voor het leveren van uitstekende service? Wij zijn op zoek naar een Klantenservice Medewerker om ons dynamische team te versterken. Als je past in een snel veranderende omgeving, uitblinkt in taken zoals het verwerken van gegevens en uitstekende organisatorische vaardigheden bezit, dan horen we graag van je!
Wat ga je doen:
- Schakelen met het Klantenserviceteam, Accountmanagers, Financiële administratie en rechtstreeks met klanten;
- Klantclaims evalueren en tijdig feedback geven;
- Zelfstandig afhandelen van het uitgeven van creditnota's en andere financiële documenten;
- Coördineren van retourautorisaties en beheren van retourzendingen;
- Orders invoeren, bewerken en beheren;
- Klantgegevens bijwerken en onderhouden;
- Sterke relaties opbouwen met klanten;
- Proactief problemen aanpakken en oplossen;
- Vertrouwd raken met bedrijfssystemen en IT-tools;
- Ondersteuning bieden en nauwkeurige gegevens verstrekken aan verschillende afdelingen;
- Kennis van IT-systemen verbeteren om de kwaliteit van rapportage te verbeteren;
Wat mag je verwachten:
- Een tijdelijk contract via Olympia met de mogelijkheid om overgenomen te worden op termijn;
- Startsalaris van €15,00 euro per uur;
- Reiskostenvergoeding van €0,21 cent per kilometer (met een maximum van €12,60 per dag);
- De leukste bedrijfsfeestjes waar je je collega's ook eens op een andere manier kunt leren kennen;
- Twee keer per jaar kun je deelnemen aan de sample sale waar je items met een mooie korting kunt aanschaffen;
- Voldoende parkeermogelijkheden voor de deur;
- De mogelijkheid om elektrische auto's & fietsen op te laden;
- Een hybride werkbeleid wat het mogelijk maakt om af en toe thuis te werken;
- Je wordt gefaciliteerd met een laptop en telefoon van het werk zodat je ook thuis kunt werken;
- Toeslagen bij overwerken;
- Interne doorgroeimogelijkheden;