De kerstbomen worden opgetuigd en het aftellen naar Oud en Nieuw is officieel begonnen! Bij de Nederlandse Staatsloterij betekent dit de meest magische periode van het jaar. Zoek jij dé ideale vakantie bijbaan om tijdens de kerstvakantie en feestweken lekker bij te verdienen, gewoon comfortabel vanaf je eigen bank of bureau? Goed om te weten: met kerst en op nieuwjaarsdag ben je gewoon vrij! Als tijdelijke Klantenservice medewerker ben jij in deze bruisende periode de vriendelijke, behulpzame stem voor spelers die bellen of mailen over hun loten, eindejaarsacties en trekkingen. Dé kans om in korte tijd flink uren te maken, goed te verdienen én klantenservice ervaring op te doen!
Dit ga je doen
Tijdens deze feestelijke vakantie en eindejaarspiek zorg je ervoor dat alle binnenkomende vragen soepel verwerkt worden. Omdat heel Nederland in spanning afwacht, is geen uur hetzelfde: het ene moment controleer je een rekeningnummer of lot, het volgende moment licht je de actievoorwaarden van de Eindejaarstrekking toe of neem je een trekkingsuitslag door. Je analyseert de vraag razendsnel, geeft direct helder advies en voert mutaties nauwkeurig in het systeem in. Juist in de dagen rond kerst en de jaarwisseling is het piekperiode, maar jij behoudt het overzicht. Daarom dat we jou tijdens de vakantie extra hard nodig hebben! Houd er wel rekening mee dat je op oudjaarsdag (31 december) tot 19:00 uur beschikbaar moet zijn. Loopt de wachtrij op tijdens de feestdagen? Geen probleem: jij krijgt juist energie van de gezonde eindejaarsdrukte en houdt het hoofd altijd koel. Met een glimlach in je stem en een dosis positieve energie zorg je dat elke beller met een goed gevoel de feestdagen in gaat.
Dit wordt je plek
Als communicatief vaardige en enthousiaste vraagbaak help jij bellers snel en vriendelijk op weg. Vanaf je eigen thuiswerkplek werk je zelfstandig en schakel je moeiteloos tussen verschillende systemen en schermen. Deze vakantiebaan is 100% remote: je logt simpelweg in op je eigen laptop thuis. Geen reistijd door de winterkou, maar direct aan de slag in je eigen vertrouwde omgeving. Om je vliegensvlug klaar te stomen voor de grote eindejaarspiek, start je met een online training op 21 of 22 December van 3 à 4 werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur. Ben je proactief, nieuwsgierig en vind je het leuk om vooraf alvast in de acties en de iconische Eindejaarscampagne van de Nederlandse Staatsloterij te duiken? Dan maken we heel graag kennis met je!
- Een salaris van €15,28 bruto per uur;
- Volledig thuiswerken vanuit je eigen woonkamer of studeerkamer;
- Een betaalde online training (3 dagen van 09:00 tot 17:00 uur) om je vliegend van start te laten gaan;
- Flexibele openingstijden (maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 19:00 uur);
- Vrij met Kerst en Nieuwjaarsdg;
- Lekker bijverdienen tijdens de kerstvakantie;
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (helder en accentloos voor telefonisch klantcontact);
- Je kunt starten op 21 of 22 december, en kunt werken halverwege januari.
- Volledige beschikbaarheid tijdens de 3 trainingsdagen vanaf de startdatum;
- Beschikbaarheid om te werken op Oudjaarsdag tot 19:00 (31 december);
- Minimaal een Intel Core i5 of AMD-equivalent processor en minstens 8 GB RAM. Let op: Chromebooks en MacBooks zijn niet geschikt voor dit project.
€15,28 per uur