Als medewerker landelijke meldkamer ben jij het aanspreekpunt voor parkeerders die hulp nodig hebben. Vanuit onze meldkamer zorg je ervoor dat vragen en situaties professioneel en vriendelijk worden afgehandeld. Met jouw oplossingsgerichtheid en zelfstandigheid weet je snel te schakelen, ook in onverwachte situaties. Je speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze parkeerdienstverlening en draagt bij aan een positieve ervaring voor onze klanten.
Wat je gaat doen:
- Afhandelen van intercomoproepen: parkeerders ondersteunen bij vragen of problemen vanuit aangesloten parkeergarages en -terreinen;
- Acties uitzetten: direct handelen volgens de vastgestelde werkinstructies om situaties op te lossen;
- Rapporteren: verslag maken van uitgevoerde werkzaamheden en bijzonderheden documenteren;
- Administratieve taken: verwerken van gegevens en ondersteunen van de parkeerdienstverlening;
- Ondersteunende werkzaamheden: bijdragen aan een optimale parkeerdienstverlening waar nodig.
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. We bieden aantrekkelijke voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling stimuleren.
- Salaris: € 14,71 tot € 19,86 bruto per uur;
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Werkweek van 32 tot 40 uur, parttime;
- Onregelmatigheidstoeslagen tot 35% bovenop je salaris;
- Reiskostenvergoeding: € 0,23 per km of volledige OV-vergoeding;
- Ontwikkelmogelijkheden, hybride werken en een pensioenregeling.
- MBO 3-diploma, bij voorkeur richting callcenter;
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels;
- Bereidheid om 24/7 in wisselende diensten te werken;
- Ervaring met administratieve taken en rapportages maken;
- In staat om een geldige VOG te overleggen.
Bij P1, gevestigd in Voorburg, draait alles om slimme en innovatieve parkeeroplossingen. Als onderdeel van Q-Park werken zij samen met gemeenten en bedrijven door heel Nederland om maatwerkdiensten te leveren. De kernwaarden van P1 – persoonlijk, puur en professioneel – vormen de basis van hun werk. Bij P1 krijg je de kans om te werken in een informele en no-nonsense cultuur, waar geen dag hetzelfde is. Of het nu gaat om parkeergarages, scanauto’s of parkeer controle, zij streven ernaar om continu te verbeteren en te groeien.
Je komt terecht in een hecht en ondersteunend team dat waarde hecht aan samenwerking en professionaliteit. Het team bestaat uit collega’s met diverse achtergronden en expertise, wat zorgt voor een inspirerende werkomgeving. Samen werken jullie aan oplossingen en leren jullie van elkaar, met volop ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Bij hun staat niet alleen het resultaat, maar ook het proces en de samenwerking centraal.
€14.71 - €19.86 hourly