Klantenservice medewerker vacatures in Nijkerk

Ben jij sociaal, servicegericht en vind je het fijn om klanten persoonlijk te helpen? Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker Dagelijkse Bankzaken ben jij het gezicht van de Rabobank in Oisterwijk. In deze functie help je klanten voornamelijk in de bankhal met hun dagelijkse bankzaken. Denk aan het aanvragen van een betaalpas, uitleg over de Rabo App, het openen van een spaarrekening of het wijzigen van persoonlijke gegevens. Je begeleidt klanten bij het zelfstandig leren gebruiken van digitale bankdiensten en denkt proactief mee over passende oplossingen.

Je voert klantgesprekken die net dat stapje verder gaan. Klanten komen vaak met praktische vragen, maar jij ziet ook de kans om ze extra inzicht te geven, gerust te stellen of te inspireren. Je draagt bij aan de zelfredzaamheid van klanten en verwijst bij commerciële signalen gericht door naar collega's.

Je start met een 10-weekse training waarin je alle kennis en systemen leert kennen. De eerste weken ben je volledig beschikbaar voor opleiding. Daarna draai je mee volgens jouw contracturen, met de nadruk op aanwezigheid in de bankhal.

Wie ben jij?

Je bent iemand die energie krijgt van persoonlijk contact. Je maakt makkelijk een praatje, stelt klanten op hun gemak en weet wanneer je moet doorpakken. Je houdt van structuur, maar kan ook flexibel omgaan met wisselende vragen of onverwachte situaties.

In deze rol zoeken we iemand die graag fysiek aanwezig is op de werkvloer, verbinding maakt met klanten én collega's, en goed kan schakelen tussen praktische hulp en klantgericht advies.

Werken bij Rabobank in Oisterwijk

Je werkt gemiddeld vier dagen per week in de bankhal. De overige tijd werk je thuis, bijvoorbeeld voor administratie of telefonische klantvragen. Je hebt géén vaste vrije dag, want we plannen je flexibel in op basis van teambezetting en klantdrukte.

De bankhal in Oisterwijk is geopend op:

Maandag: 13:00 - 17:00

Dinsdag t/m vrijdag: 10:00 - 17:00

Je start dagelijks tussen 08:30 en 09:00 uur. Op kantoor werk je samen met een hecht team dat elkaar ondersteunt en scherp houdt.

Wat wij bieden

• Salaris tussen €15.68 & €22,38 per uur.
• Flexibele werktijden in overleg.
• Reiskostenvergoeding.
• Gedeelte 13e maand maandelijks uitbetaald.
• Doorgroeimogelijkheden binnen Rabobank.
• Betaalde training om je WFT's te halen.
• Deels thuiswerken na inwerkperiode.
• Kans om klanten écht te helpen.

Wat wij vragen

• Mbo 4 diploma (of 2 jaar relevante ervaring)
• Eerste 4 weken fulltime beschikbaar
• WFT Basis binnen 6 maanden halen
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar
• Vloeiend Nederlands
• Klantgericht en hulpvaardig
• Oplossingsgericht denken

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO Plaats Utrecht Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €15,68 en €22,38 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten met al hun dagelijkse bankzaken. Gepubliceerd op 01-10-2025