Ben jij die empathische gesprekspartner die rust brengt in een wereld van premies en polisvoorwaarden? Bij NN/OHRA in Arnhem zoeken we klantenservicemedewerkers die méér doen dan alleen een vraag beantwoorden. Jij maakt echt het verschil voor mensen die bellen over hun kostbaarste bezit: hun gezondheid en die van hun gezin.
Wat ga je doen?Geen enkel telefoontje is hetzelfde. De ene minuut leg je uit hoe het zit met de vergoeding voor een nieuwe bril, de volgende minuut help je een ouder bij het kiezen van het juiste pakket voor de beugel van hun kind.
- Adviseren: Je informeert klanten helder over hun zorgverzekering.
- Meedenken: Je luistert naar de situatie van de klant en adviseert welk pakket écht bij hen past.
- Oplossen: Vragen over het eigen risico, medicijnen of de premie handel jij vlot en vakkundig af.
- Impact maken: Je werkt voor twee van de grootste namen in de verzekeringswereld, waar persoonlijke aandacht en duidelijke taal centraal staan.
- Goede balans: Met een werkweek van 32 tot 36 uur en openingstijden tussen 08:30 en 17:00 uur, behoud je een heerlijke werk-privébalans. Geen avondwerk of weekenddiensten!
Jij bent een 'mensen-mens' met een flinke dosis positiviteit. Je vindt het leuk om complexe zaken simpel uit te leggen en denkt altijd in kansen. Je bent leergierig en haalt er voldoening uit om iemand met een gerust hart de telefoon op te laten hangen.
Wat wij bieden- Een startsalaris van €15,97 bruto per uur.
- Betaalde training om je zorgexpert te maken.
- Flexibele werktijden tussen 32 en 36 uur per week.
- Werken in een fijn team met leuke uitjes.
- Maak echt het verschil voor klanten.
- Volop ruimte voor persoonlijke groei.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Klantgericht en vol energie;
- Leergierig en oplossingsgericht;
- Beschikbaar tussen 32 en 36 uur per week;
- Goed kunnen luisteren en meedenken.
In overeenstemming