Vind jij het leuk om klanten te spreken? Dan is de functie van klantenservice medewerker KvK-Desk echt iets voor jou! Je bent de stem van ons bedrijf en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt voor onze klanten.
Jouw werkdag als klantenservice medewerker
- Handel je klantvragen accuraat en klantgericht af.
- Begeleid je klanten bij het afronden van hun dossiers.
- Benader je klanten vriendelijk voor de juiste documenten.
- Draag je bij aan een positieve klantbeleving.
Wij zijn een bank die altijd bezig is met verbeteren, elke dag weer. Onze KVK-Desk is een afdeling waar jouw ideeën echt tellen. Je hebt direct invloed op hoe we ons werk morgen nog beter kunnen doen, voor onze klanten en voor elkaar.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die graag de telefoon oppakt en energie krijgt van klantcontact. Je bent positief ingesteld, gemotiveerd en denkt in oplossingen, niet in problemen. Accuraat werken is voor jou vanzelfsprekend en je streeft altijd naar een glimlach bij de klant. Je bent een echte aanpakker die graag meewerkt aan het succesvol afronden van ons project.
Praktische details
Je werkt 32 tot 36 uur per week en bent onderdeel van een team van ongeveer 100 medewerkers. Eens in de twee weken werken we gezellig samen op kantoor in Utrecht.
Wat wij bieden- Een uurloon vanaf €16,63 tot €23,74
- Een 13e maand als extraatje
- 10% extra salaris EBB Budget
- Vergoeding voor thuiswerken en internet
- Deels vanuit huis werken
- Ruimte voor jouw ideeën en verbeteringen
- Waardevolle ervaring opdoen binnen een bank
- Minimaal een mbo niveau 4 diploma op zak
- Ervaring met (telefonisch) klantcontact
- Kennis van Siebel binnen Rabobank is een plus
- Durft feedback te geven en staat open om te ontvangen
- Focus op klant en kwaliteit
- Een positieve teamspeler die anderen aanmoedigt
- Geen vakanties in augustus en september gepland
€16,63 - €23,74 per uur