Klantenservice vacatures in Hoofddorp

Proficiency in Dutch, both spoken and written, is necessary.

Wat je bij ons gaat doen In jouw nieuwe rol als Backoffice Medewerker bij een bank of verzekeraar houd jij je bezig met allerlei administratieve taken. Je zorgt ervoor dat alle gegevens over klanten en hun geld, rekeningen of verzekeringen goed wordt bijgehouden en verwerkt.

Zo kun je bijvoorbeeld helpen bij het openen van een bankrekening, het aanvragen van een lening of het wijzigen van een hypotheek.

Over het algemeen ben je bezig met de volgende werkzaamheden:

1. Verwerken van aanvragen: Je ontvangt en verwerkt verschillende soorten aanvragen, zoals leningen, verzekeringen of hypotheekmutaties.
2. Beheren van klantgegevens: Je houdt klantgegevens up-to-date en beheert dossiers van klanten.
3. Transactieverwerking: Het verwerken van verschillende soorten transacties, zoals overschrijvingen, betalingen en beleggingen.
4. Rapportage: Het opstellen van verschillende rapporten en overzichten voor intern gebruik en compliance.
5. Ondersteuning van klantenservice: Je ondersteunt de klantenserviceafdeling bij het beantwoorden van vragen van klanten en het oplossen van problemen.

Zo zijn wij een match Als Medewerker Backoffice heb je interesse in de financiële wereld, zoals hypotheken of verzekeringen en wil je jezelf hier graag verder in ontwikkelen. Omdat je veel (gevoelige) gegevens verwerkt, werk je nauwkeurig en heb je aandacht voor detail. Uiteraard moet je weten hoe je met een computers en verschillende systemen om moet gaan.

Verder is het volgende voor deze functie belangrijk:

• Je bent in het bezit van minimaal een afgeronde hbo-diploma;
• Je bent in het bezit van je WFT basis of bereid dit op korte termijn (kosteloos!) te behalen;
• Het is mooi meegenomen als je al ervaring binnen de financiële dienstverlening hebt;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed (zowel mondeling als schriftelijk).

Hier kom je terecht Als Medewerker Backoffice word je door Welten gedetacheerd. Dit betekent dat ook zonder opdracht jouw salaris gewoon wordt doorbetaald.

De opdrachten zitten verspreid door heel Nederland. Zo is er altijd een opdracht bij jou in de buurt.

We hebben opdrachten bij uiteenlopende grote namen zoals ABN AMRO, De Volksbank en Stater. Op deze manier kijk je razendsnel bij veel bedrijven in de keuken en bouw je een mooi cv op!

Je inwerkperiode zal voornamelijk op kantoor plaatsvinden. Ben je eenmaal ingewerkt, dan kun je er voor kiezen om (gedeeltelijk) vanuit huis te werken.