Klantenservice medewerker vacatures in Hilversum

Onze opdrachtgever is op zoek naar een klantenservice medewerker ter uitbreiding van het team. Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een uitstekende klantenservice, zowel voor klanten van de conceptstore als voor de webshop. Wat ga je doen?

Ben jij op zoek naar een baan vol afwisseling, waar geen dag hetzelfde is? Werk je graag in een creatieve en inspirerende omgeving, met ruimte om te groeien, flexibele werktijden én de mogelijkheid om mee te doen aan wekelijkse bootcamps en gezellige borrels? Dan hebben wij iets leuks voor jou!

Wat ga je doen?Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten – zowel in de winkel als online. Je helpt ze met vragen, klachten of bestellingen en zorgt ervoor dat ze zich gehoord en geholpen voelen. Jij bent pas tevreden als de klant dat ook is.

Wat ga je dan doen? 

• Klanten helpen via telefoon, e-mail en chat

• Klachten en vragen oplossen met een glimlach

• Problemen spotten én oplossen voordat iemand er last van heeft

• Informatie verwerken in ons systeem

• Klanten adviseren over onze producten en diensten

• Meedenken over hoe het nóg beter kan met je collega’s

Waar ga je werken?

Deze opdrachtgever startte in 2010 met een kleine winkel in verfmaterialen, met het idee om de wereld een beetje mooier te maken. Niet alleen met kleuren op de muur, maar ook door kwaliteit en duurzaamheid centraal te stellen.

Er is nu een prachtige conceptstore in Bussum, een kantoor én een succesvolle webshop in Amersfoort. Ze werken alleen met topmerken en bieden daarnaast duurzame huismerken aan. Een mooie combinatie van kwaliteit, stijl en bewust ondernemen!

Wie ben je?

• MBO werk- en denkniveau

• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en denkt altijd een stap vooruit

• Je bent hands-on, proactief en neemt graag initiatief

• Affiniteit met verf is mooi meegenomen, maar geen must

• Bij voorkeur woon je in de (nabije omgeving van) Bussum, zoals Amsterdam, Hilversum, Naarden of Huizen.

• Je bent parttime beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week en flexibel in je werktijden, van maandag t/m zaterdag.

Wat mag je verwachten?

• Een afwisselende functie in een gezellig en gedreven team

• Werken in een bruisende omgeving in Bussum

• Flexibele werktijden van maandag t/m zaterdag

• Salaris tussen €2.700 en €3.200 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van je ervaring

• Leuke extra’s zoals teamuitjes, borrels en sportactiviteiten