Ben jij een echte mensenmens en help je anderen graag verder? Dan hebben wij een leuke baan voor je als Klantenservice medewerker in Sittard! In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor verzekerden van CZ. Dankzij jouw service en vriendelijke aanpak maak je elke dag het verschil voor mensen die vragen hebben over hun zorgverzekering.
Jouw werk als Klantenservice medewerker
Geen werkdag is hetzelfde in deze functie. Je spreekt iedere dag verschillende verzekerden en helpt hen met uiteenlopende vragen. Je houdt je onder andere bezig met het beantwoorden van vragen over zorgverzekeringen, declaraties en vergoedingen. Daarbij geef je duidelijke uitleg en passend advies, terwijl je de klantgegevens nauwkeurig verwerkt in verschillende systemen. Je denkt actief mee over de beste oplossing voor iedere klant en zorgt voor een prettige klantbeleving van begin tot eind.
Een goede start van jouw loopbaan
Nog geen ervaring met zorgverzekeringen? Geen probleem! Je start met een volledig betaalde training van vijf weken. Tijdens deze training leer je alles over de systemen, de dienstverlening van CZ en hoe je klanten op de beste manier kunt helpen. Daarna ga je zelfstandig aan de slag, maar je collega's staan altijd voor je klaar. Bij CZ draait alles om persoonlijke aandacht en kom je terecht in een gezellig en betrokken team waar samenwerken voorop staat.
Ontwikkeling en groei
Vanaf dag één krijg je goede begeleiding en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Zo bouw je niet alleen waardevolle werkervaring op, maar werk je ook aan je eigen groei. Je bent communicatief sterk, leergierig en schakelt makkelijk tussen verschillende systemen. Zoek jij een baan waarin je echt impact maakt en mensen verder helpt? Dan is deze vacature in Sittard precies wat je zoekt.
Wat wij bieden- Een salaris van € 17,27 tot € 17,27 bruto per uur;
- Flexibel werken: tot 50% vanuit huis na de inwerkperiode;
- Mooie extra's: 8,5% eindejaarsuitkering en 8,33% vakantiegeld;
- Ruime vrije tijd met 25 verlofdagen per jaar;
- Volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding;
- Uitgebreid inwerktraject van vijf weken op locatie;
- Kans om je Wft Zorg-certificaat te behalen.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Minimaal een mbo-4 diploma op zak;
- Ervaring in een klantgerichte rol;
- Bereid om het Wft Zorg-certificaat te halen;
- 24 tot maximaal 34 uur per week beschikbaar;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Handig met digitale systemen en zelfstandig.
€17,27 per uur