Als klantenservice medewerker beleggen draag je bij aan het ondersteunen van klanten met vragen over hun beleggingen en pensioenproducten. Je luistert naar hun behoeften, biedt passende oplossingen en helpt hen om optimaal gebruik te maken van de digitale mogelijkheden van ABN AMRO. In deze rol combineer je klantgerichtheid met een scherp oog voor detail, terwijl je werkt in een dynamische omgeving waar service en technologie samenkomen.
Wat je gaat doen als klantenservice medewerker beleggen:
- Ondersteunen: telefonisch beantwoorden van vragen over beleggingen en pensioenen, met een focus op klanttevredenheid.
- Analyseren: de behoefte achter de vraag achterhalen en vertalen naar passende oplossingen.
- Informeren: klanten adviseren over de mogelijkheden binnen Investments & pensions en hen stimuleren digitale tools te gebruiken.
- Afhandelen: zorgvuldig verwerken van klantcontacten en opvolgen van afspraken en acties.
- Samenwerken: schakelen met collega’s en andere afdelingen om klanten een volledig en correct antwoord te bieden.
Als klantenservice medewerker beleggen bij ABN AMRO krijg je niet alleen de kans om je carrière in de financiële sector te starten of verder te ontwikkelen, maar ook om te groeien in een innovatieve en klantgerichte omgeving. We ondersteunen jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling met een aantrekkelijk pakket aan voordelen.
- Een bruto uurloon van €16,96;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op vast;
- De keuze om 32 of 36 uur per week te werken;
- De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
- Opleidingsmogelijkheden en certificaten zoals Wft Vermogen en MiFID;
- Begeleiding en coaching tijdens jouw ontwikkeling.
Ben jij klantgericht, leergierig en geïnteresseerd in beleggen en pensioenen? Wij zoeken een enthousiaste collega die klanten professioneel en met aandacht helpt.
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
- In bezit van een Wft Basis-certificaat.
- Bereid om Wft Vermogen en MiFID te behalen.
- Ervaring met klantenservice of intensief klantcontact.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en goede beheersing van Engels.
Gevestigd in Diemen, is ABN AMRO een toonaangevende financiële dienstverlener met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie: klanten ondersteunen bij het realiseren van hun financiële doelen. Innovatie, duurzaamheid en klantgerichtheid staan centraal in alles wat we doen.
Bij ABN AMRO functie klantenservice medewerker beleggen werk je in een open en samenwerkingsgerichte omgeving waar persoonlijke en professionele groei worden gestimuleerd. Denk aan uitgebreide opleidingsmogelijkheden, moderne tools en een cultuur waarin jouw ideeën echt gehoord worden. We hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en inclusiviteit.
Klaar om jouw talenten in te zetten en mee te bouwen aan onze toekomst?
€16.96 hourly